Klienci wstydzą się tanich towarów w Tesco

Zmiany w brytyjskich hipermarketach już się rozpoczęły. Seria Tesco Value oferuje szeroką gamę produktów spożywczych, jak również środki czystości i różnego rodzaju sprzęt domowy. Seria obecna jest na półkach tej sieci od 1993 roku. Nic więc dziwnego, że charakterystyczne opakowania najtańszych produktów zapadły mocno w pamięć klientów.

Najnowsze badania przeprowadzane w Wielkiej Brytanii pokazały, że coraz więcej klientów marketów czuje zakłopotanie, gdy mają do koszyka wrzucić charakterystyczne białe opakowanie z niebiesko-białymi paskami. Stąd pomysł zmian i wprowadzenia nowej linii najtańszych produktów.

Klient nasz pan

Na Wyspach będzie ona się nazywać Everyday Value. Zasada pozostanie ta sama – będą to najtańsze produkty sprzedawane pod marką Tesco, a produkowane specjalnie dla tej sieci przez różne firmy zewnętrzne. Nowe opakowania mają być bardziej eleganckie i kolorowe, wszystko po to, aby klient nie czuł już zakłopotania.

- Zakłopotanie nie jest tu do końca właściwym określeniem. W badaniach wielu klientów narzekało na jakość tych produktów i faktycznie część z nich wspomniała, że czuje się „niekomfortowo” wrzucają produkt tej serii do koszyka – mówi Andy Yaxley, dyrektor handlowy w Tesco Fresh Food. – Markety naszej sieci jako pierwsze oferowały produkty pod własną marką, ale jak wiadomo potrzeby klienta zmieniają się i staramy się wyjść im naprzeciw. Seria Everyday Value oferować będzie produkty, które będą lepiej smakować, lepiej wyglądać i będą dużo zdrowsze – zapewnia Yaxley.

Nowy design opakowań ma bazować na kolorze białym i pomarańczowym. Ma być zgodny z ogólnym odświeżeniem wyglądu wnętrz i produktów w marketach tej sieci. Wśród nowości znajdzie się m.in. wysokiej jakości woda mineralna butelkowana w Norwegii. Cena za butelkę wody Voss będzie wynosić 4,89 funta. Część zmian była już testowana w wybranych marketach UK. Wkrótce zostaną one wprowadzone we wszystkich sklepach Tesco na Wyspach.

Małgorzata Słupska, MojaWyspa.co.uk

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

• Pracownicy Tesco zapowiadają strajk przed świętami
• Tesco zwróci rządowi środki zaoszczędzone podczas kryzysu
• Pandemia zmienia zwyczaje zakupowe
• Tesco: Rekordowa sprzedaż i liczenie strat
• Tesco podniosło ceny popularnych produktów