Postów: 10 |
|
---|---|
zuczek2246 | Post #1 Ocena: 0 2017-10-28 20:53:53 (6 lat temu) |
Z nami od: 24-07-2015 Skąd: City |
Konfliktowa sytuacja ... , przy naprawie samochodu.
Mam swojego mechanika , do którego jęzdżę od lat , ale zepsuły mi się pierwsze drzwi od strony pasażera . Żona chciała szybko sprawę załatwić , a ja przy tym jej pomagałęm myśląc o tym , żeby nie kombinować z dojazdami od znajomego mechanika , który znajduje się kilkanaście mil od mojego miasta. Problem - nie otwierające się drzwi pasażera od wewnątrz i zewnątrz. Szybka myśl - po raz pierwszy , mimo że widziałem , jak chłopaki nie mogą założyć koła - HALFORDS . W poniedziałek 23-go zostawiliśmy samochód , z adnotacją " diagnostyka " , czemu te drzwi się nie otwierają , która miała kosztować 50 funtów. Zgodziliśmy się i czekaliśmy ... do następnego dnia - wtorku . Przyszła wiadomość z filmikiem , że jak chcemy rozwiązać problem to mamy zapłacić 386 funtów i zaakceptować ... Od razu odrzuciliśmy tą propozycję i dzwonimy , żeby iść po samochód ... Okazało się , że możemy go odebrać płacąc 50 funtów , ale ... Drzwi się nie zamykają i będą związane na sznurek i drzwi te będą bez szyby We wtorek poszliśmy wyjaśnić temat z teściem , to człowiek podający się za kierownika powiedział , że idzie wzywać policję ... po czym przyszedł i mówił , że nie dzwonił ... Doszliśmy do kompromisu ... Zamawiamy ten moduł z neta , który kosztuje 24 funty i wstawiacie go za wa dni w czwartek. W czwartek rano dostarczyliśmy moduł i okazało się pół godziny przed zamknięciem według mechaników , że część jest śmieciem i rozwalona ... Ich część kosztuje prawie 400 funtów , bez doliczania podatku , godzin za pracę ... W czwartek przyszliśmy po samochód mając od piątku swoją zmianę i mając kilkadziesiąt kilometrów do pracy . Okazuje się , że część , którą kupiliśmy jest nie dobra ... i mogą mi oddać samochód z drzwiami nie zamykającymi się i bez szyby ... Gdy pytam się , gdzie jest szyba ? Mechanik odpowiada : w samochodzie na fotelu Ugadaliśmy się na dzisiaj , na sobotę , po odbiór samochodu . Zapłacić chcieliśmy te ponad 400 funtów ( 380 za moduł plus 50 f za diagnozę problemu). Z żoną zwolniliśmy się z zakładu po 3 godziny , teściu po nas specjalnie przyjechał , żeby mieć transport i ... mamy być we wtorek , bo mogą mieć problemy z jakimiś drucikami , przewodami ... Teściu zawiózł mnie i żonę ... Żona z rana po tych wszystkich problemach w drodze do pracy tego samego dnia , wymiotowała stając na autostradzie , nie do życia kobieta , problemy z kortyzolem i ... żona zaczęła grzecznie jednemu mówi , jaka sytuacja z samochodem . Wszedł wielki łysy , brodaty i ... wystawiają samochód , możemy sobie go brać ... bez okna i z niezamykającymi się drzwiami. Oddawaliśmy go z oknami , zamkniętymi drzwiami i umawialiśmy się na diagnozę problemu , ale bez wyrywania śrubokrętem tapicerki i rozwalenia całego mechanizmu , a teraz gdy okazało się ,że koszt naprawy wynosi ponad 400 funtów to mogą nam zwrócić auto za opłątą 50 funtów bez okna i z nie zamykającymi się drzwiami Jak dzisiaj chciałem podjąć z nimi rozmowę , wyjaśniając im , czemu mam pretensję , to największy łysy z brodą z łapami po drugiej strony lady ledwo stał ... W skrócie - w poniedziałek zawieziony samochód za diagnozę za 50 f , czemu drzwi się nie otwierają ? Po tej diagnozie i rozwaleniu śrubokrętem tapicerki nie można wstawić okna i zamknąć drzwi . Doprowadzenie do normalności samochodu kosztuje ok 400 funtów . Jak dla mnie mam problem , z tym że nie zadzwonili i nie zapytali się , że rozwalając od środka tapicerkę , nie będę mógł zamykać drzwi i będę bez okna , jeżeli nie zgodzę się na ich ofertę wartą 400 funtów. Prośba do Was forumowicze. Jeżeli byliście w takiej sytuacji , to czy można gdzieś odwołać się mając jakąkolwiek szansę z Halfordsem ( pierwszy i ostatni raz ) Z góry dziękuję |
hants | Post #2 Ocena: 0 2017-10-29 01:04:21 (6 lat temu) |
Z nami od: 28-03-2006 Skąd: Solent |
Nie stresuj żony. Bierz auto nawet bez drzwi, zapłać te 50 funtów.
Kup na ebayu, albo na każdym innym szrocie pasujące drzwi i zapomnij o temacie, bo szkoda nerwów, zdrowia i czasu na debili. Chcieć to znaczy móc!
|
kasiachery | Post #3 Ocena: 0 2017-10-29 08:04:36 (6 lat temu) |
Z nami od: 17-06-2013 Skąd: wypizdowek |
za 400f to oni ci nowe drzwi pewnie wstawic chcieli a nie jakis tam modul za ta kase.
|
queenOfChocolat | Post #4 Ocena: 0 2017-10-29 10:26:30 (6 lat temu) |
Z nami od: 23-02-2010 Skąd: male... |
ja bym auto zabrala w stanie jakim jest, zrobila jak hants powyzej polecil, trzymala wszystkie rachunki, ale przy okazji zapytala sie jaka instytucja ich reguluje, jaki jest ich complaint policy, gdyz nie jestes zadowolony z serwisu i chcesz to oficjalnie wyjasnic z gora.
sprobuj zadzwonic na numer podany na tej stronie http://www.halfordsautocentres.com/advice/about-us/compliments-and-complaints. w sumie mozesz zadzwonic do nich przed odebraniem auta i zobaczyc co gora powie. |
Kanonier30 | Post #5 Ocena: 0 2017-10-29 16:33:51 (6 lat temu) |
Konto usunięte |
Wszystko dokumentuj - a wiec fotki, z detalami. Ja auto zabralbym od idiotow I oddal do innego warsztatu. Szkoda nerwow...na tym etapie.
Potem, jesli nie bedzie rezultatu - zatem zadoscuczynienia dla klienta - skladaj sprawe do sadu. Tam mozesz wywalczyc calkiem przyzwoite odszkodowanie, za straty moralne rowniez. Powiadzasz, ze to zaklad Halfordsa? To warto wiedziec. Mialem sie tutaj wybrac, ale w tym ukladzie - przy takich "standardach" - bede omijal szerokim lukiem. Powodzenia zuczek! |
|
|
andyopole | Post #6 Ocena: 0 2017-10-29 16:46:01 (6 lat temu) |
Z nami od: 20-09-2008 Skąd: Oregon |
Halfords jest dobry żeby tablice rejestracyjne dorobić, akumulator wymienić (pod nadzorem).
|
zuczek2246 | Post #7 Ocena: 0 2017-10-29 19:47:53 (6 lat temu) |
Z nami od: 24-07-2015 Skąd: City |
Dzięki za podpowiedzi.
We wtorek będziemy dzwonić do Halfordsa , a jak tam nie pomogą to jest Trading Standards , gdzie jest napisane " Jeśli potrzebujesz porady lub chcesz zgłosić problemy z towarami lub usługami zakupionymi od przedsiębiorcy z siedzibą w Wielkiej Brytanii, odpowiednią agencją doradczą jest Citizens Advice Consumer Service, z którą można się skontaktować pod numerem 03454 04 05 06 " . Jakby ktoś potrzebował to tutaj link : https://www.tradingstandards.uk/consumers/support-advice I historyjka z poprzedniego wieczora . Żona napisała na FB o tej sytuacji , otrzymując podpowiedzi , gdzie można zgłosić skargę na Halfordsa , ale pojawił się jeden rodzyneczek - kibic Arki Gdynia , 45 letni łysy burak , który napisał do żony cytat - " przyjechała kurw... i podpier ... " Polak mieszkający w tym samym mieście co my . Nie chodzi tutaj o mnie , czy żonę , ale o nas Polaków . Zamiast trzymać się razem na obczyżnie to 45 letni typ ubliża kobiecie proszącej o radę ... Żeby było śmieszniej to w tym samym mieście w Anglii mieszkamy , a w Polsce co jakiś czas jestem w Trójmieście skąd typ pochodzi ... Mam nadzieję , że szybko spotkamy się na mieście [ Ostatnio edytowany przez: zuczek2246 29-10-2017 19:49 ] |
zuczek2246 | Post #8 Ocena: 0 2017-10-31 20:07:57 (6 lat temu) |
Z nami od: 24-07-2015 Skąd: City |
Ciąg dalszy komedio-dramatu pt. HALFORDS
Od poniedziałku - tydzień temu - do wtorku tego tygodnia można zrobić zamek w drzwiach samochodu ? ... od poniedziałku, kiedy oddaliśmy auto do HALFORDSA minęło 8 dni . Wtorek , pierwszy dzień wolnego . Idziemy po auto . Dzień wcześniej dzwoniono , że auto , czyli drzwi zrobione. Mimo , że oddaliśmy samochód 8 dni temu , tylko na diagnostykę mającą kosztować 50 funtów , idziemy z żoną szczęśliwi , że będziemy mieli samochód , zrobimy duże zakupy i będzie jak dojeżdzać do pracy , a nie kombinować każdego dnia , żeby dostać się i wrócić do zakładu będącego 18 mil od naszego miasta ... Wyżej opisałem , co wcześniej się działo ... Dzisiaj przywitał nas łysy wielki , jakby z ochrony dyskoteki koleś , który wcześniej w sobotę był strasznie agresywny dowiedziawszy się , że samochód miał być zrobiony na sobotę i specjalnie 3 godziny zwolniliśmy się z pracy i teściu po nas przyjechał... Poczekaliśmy do wtorku ....... Ósmy dzień , nic złego nie może się zdarzyć . Fachowcy z HALFORDSA dzwonili w poniedziałek po 15 , że auto jest do odebrania. W poniedziałek byliśmy do 17 w pracy , więc wyspani wyruszyliśmy z parasolem w ręku we wtorek po samochód i mieć już święty spokój. Ktoś kto czytał wie , że miało być 50 funtów i diagnostyka , a rozwalili drzwi i kazali zapłacić 440 funtów , a jak nie , to Łysy wielki z brodą mówi , że wypad i bierzcie sobie ten samochód bez szyby i drzwiami zamkniętymi na sznurek ... Dzisiaj znowu łysol na recepcji ... Żona grzecznie pyta się o samochód ... Wielki łysy mówi tyle i tyle do zapłąty ... Ja do niego - najpierw chcemy zobaczyć samochód ... Idzie po następnego brodatego - mechanika , daje mu kluczyki i na parking . Otwiera drzwi , ale musi dwa razy ciągnąć za klamkę . Mówię , że jest zepsute . Otwiera , zamyka , otwiera . Wraca do biura ... Żona wcześniej wymiotowała w drodze do pracy na autostradzie . Dwa dni pózniej kuło ją po lewej stronie . Myślę - nie robię dymu . Zapłaciliśmy 437 funtów za całą tą historię , wracamy na parking , otwieram drzwi i ... Trzy drzwi się otwierają , a od strony żony ... znowu nie można otworzyć drzwi . Od środka patrzę , że za którymś razem idzie je otworzyć . Idziemy do łysego wielkoluda . Przychodzi do nas na parking. Nie może otworzyć drzwi , OBRACA SIĘ I WRACA DO BIURA ... Ja wołam typa , a on od niechcenia , że mogę do jutra mu zostawić samochód ... Łysy zamiast pracować w HALFORDZIE powinien stać w weekendy na bramce w rzeżniach zwanych dyskotekami , a nie mieć piewszy kontakt z klientem . Samochód wzięliśmy i po zakupach pojechaliśmy , gdzie od zewnątrz nie dało się ich otworzyć , a po godzinie od wewnątrz nie da się ich otworzyć . Zadzwonilismy do Halfordsa to powiedzieli , że mają 2-3 dni , żeby zobaczyć co sięstało . Póżniej zadzwoniliśmy do Trading Center i założyli numer sprawie , gdzie najpierw kazali napisać list do Halfordsa z datą do której czekamy na odpowiedz . Napisaliśmy , że czekamy do 10 listopada wysyłając zdjęcia z wgniecionymi drzwiami od zewnątrz , tymi które naprawiali , z połamanymi plastikami od środka i wystającymi elementami gumowymi , które powinny być w środku. Do tego 8 dni na zrobienie drzwi. NIE ZROBIONE DRZWI za które dostali pieniądze i ich arogancja, w pierwszy dzień " odbioru " samochodu dzwonienie na policję , drugiego dnia łysy wielki agresja , a dzisiaj totalna olewka przez łysego ... Mam nadzieję , że jak nie centrala Halfordsa , to Trading weżmie się za nich i pogrąży łysego , który powinien walczyć w KSW czy MMA , a nie być pośrednikiem pomiędzy klientem , a wykonującym usługę Dzowniąc do Tradingu Center dostaliśmy radę ,zeby najpierw napisać pismo do głównego Halfordsa , dać im datę i czekać do daty , którą chcemy ich decyzji. Jak centrala Halfordsa nie zareaguje , to Trading Center , czyli polski Urząd Ochrony i Konsumenta zajmie się łysym i jego kumplami . Po ośmiu dniach od oddania samochodu . Porysowane drzwi , powyłamywane plastyki w środku , wychodząca guma uszczelniająca okno , wydane 440 funtów i NIE OTWIERAJĄCE SIĘ DRZWI plus dodatkowe koszta z dojazdem do pracy , stres , kłujące serce , wymioty żony i olewanie , atakowanie i grożenie przez obsługę , wielkiego łysego brodatego ... cdn... [ Ostatnio edytowany przez: zuczek2246 31-10-2017 20:23 ] |
MrMaverick | Post #9 Ocena: 0 2017-10-31 20:10:46 (6 lat temu) |
Konto zablokowane Z nami od: 05-09-2017 Skąd: x |
Cytat: 2017-10-31 20:07:57, zuczek2246 napisał(a): Ciąg dalszy komedio-dramatu pt. HALFORDS Od poniedziałku - tydzień temu - do wtorku tego tygodnia można zrobić zamek w drzwiach samochodu ? ... od poniedziałku, kiedy oddaliśmy auto do HALFORDSA minęło 8 dni . Wtorek , pierwszy dzień wolnego . Idziemy po auto . Dzień wcześniej dzwoniono , że auto , czyli drzwi zrobione. Mimo , że oddaliśmy samochód 8 dni temu , tylko na diagnostykę mającą kosztować 50 funtów , idziemy z żoną szczęśliwi , że będziemy mieli samochód , zrobimy duże zakupy i będzie jak dojeżdzać do pracy , a nie kombinować każdego dnia , żeby dostać się i wrócić do zakładu będącego 18 mil od naszego miasta ... Wyżej opisałem , co wcześniej się działo ... Dzisiaj przywitał nas łysy wielki , jakby z ochrony dyskoteki koleś , który wcześniej w sobotę był strasznie agresywny dowiedziawszy się , że samochód miał być zrobiony na sobotę i specjalnie 3 godziny zwolniliśmy się z pracy i teściu po nas przyjechał... Poczekaliśmy do wtorku ....... Ósmy dzień , nic złego nie może się zdarzyć . Fachowcy z HALFORDSA dzwonili w poniedziałek po 15 , że auto jest do odebrania. W poniedziałek byliśmy do 17 w pracy , więc wyspani wyruszyliśmy z parasolem w ręku we wtorek po samochód i mieć już święty spokój. Ktoś kto czytał wie , że miało być 50 funtów i diagnostyka , a rozwalili drzwi i kazali zapłacić 440 funtów , a jak nie , to Łysy wielki z brodą mówi , że wypad i bierzcie sobie ten samochód bez szyby i drzwiami zamkniętymi na sznurek ... Dzisiaj znowu łysol na recepcji ... Żona grzecznie pyta się o samochód ... Wielki łysy mówi tyle i tyle do zapłąty ... Ja do niego - najpierw chcemy zobaczyć samochód ... Idzie po następnego brodatego - mechanika , daje mu kluczyki i na parking . Otwiera drzwi , ale musi dwa razy ciągnąć za klamkę . Mówię , że jest zepsute . Otwiera , zamyka , otwiera . Wraca do biura ... Żona wcześniej wymiotowała w drodze do pracy na autostradzie . Dwa dni pózniej kuło ją po lewej stronie . Myślę - nie robię dymu . Zapłaciliśmy 437 funtów za całą tą historię , wracamy na parking , otwieram drzwi i ... Trzy drzwi się otwierają , a od strony żony ... znowu nie można otworzyć drzwi . Od środka patrzę , że za którymś razem idzie je otworzyć . Idzie do łysego wielkoluda . Poszedł do mechanika i przychodzi do nas na parking. Nie może otworzyć drzwi , OBRACA SIĘ I WRACA DO BIURA ... Ja wołam typa , a on od niechcenia , że mogę do jutra mu zostawić samochód ... Łysy zamiast pracować w HALFORDZIE powinien stać w weekendy na bramce w rzeżniach zwanych dyskotekami , a nie mieć piewszy kontakt z klientem . Samochód wzięliśmy i po zakupach pojechaliśmy , gdzie od zewnątrz nie dało się ich otworzyć , a po godzinie od wewnątrz nie da się ich otworzyć . Zadzwonilismy do Halfordsa to powiedzieli , że mają 2-3 dni , żeby zobaczyć co sięstało . Póżniej zadzwoniliśmy do Trading Center i założyli numer sprawie , gdzie najpierw kazali napisać list do Halfordsa z datą do której czekamy na odpowiedz . Napisaliśmy , że czekamy do 10 listopada wysyłając zdjęcia z wgniecionymi drzwiami od zewnątrz , tymi które naprawiali , z połamanymi plastikami od środka i wystającymi elementami gumowymi , które powinny być w środku. Do tego 8 dni na zrobienie drzwi. NIE ZROBIONE DRZWI za które dostali pieniądze i ich arogancja, w pierwszy dzień " odbioru " samochodu dzwonienie na policję , drugiego dnia łysy wielki agresja , a dzisiaj totalna olewka przez łysego ... Mam nadzieję , że jak nie centrala Halfordsa , to Trading weżmie się za nich i pogrąży łysego , który powinien walczyć w KSW czy MMA , a nie być pośrednikiem pomiędzy klientem , a wykonującym usługę cdn... Walcz Żuczek walcz! |
zuczek2246 | Post #10 Ocena: 0 2017-11-09 21:47:08 (6 lat temu) |
Z nami od: 24-07-2015 Skąd: City |
cd. o odzyskanie pieniędzy od Halfordsa za nie wykonanie usługi .
Tak jak wyżej pisałem do 10 listopada daliśmy czas Halfordsowi w wysłanym piśmie z opisem sytuacji i zdjęciami do głównej siedziby. Jakiś czas temu dzwoniono , że rozpatrzą tą sprawę , ale pieniędzy nie oddadzą , a zamówią nowe części i zrobią te drzwi ... Odpowiedż nasza była taka , że chcemy pieniądze , które zapłaciliśmy i nie mamy ochoty mieć więcej doczynienia z " ochroniarzem z dyskoteki " i mechanikami , którzy mieli zdiagnozować za 50 funtów czemu drzwi się nie otwierają , a okazało się , że trzeba było zapłacić 440 funtów , bo panowie chcieli oddać nam samochód bez okna i drzwiami zamkniętymi na sznurek i po OŚMIU dniach te drzwi według fachowców z Halfordsa były zrobione , a dalej się nie otwierają, a do tego są wgnioty od zewnątrz, połamany plastyk w środku , wystająca guma ... Osoba reprezentująca Halfordsa dała sobie spokój i dzisiaj znowu telefon ... Znowu nasza odmowa i jeden dzień na ich odpowiedz . Przyszedł email , że zwrócą wszystkie pieniądze , mamy podać dane na które mają wysłać kasę i mają na to 3-5 dni ... Tak więc trzeba czekać , bo nie uwierzę , dopóki pieniędzy nie będzie na koncie ... [ Ostatnio edytowany przez: zuczek2246 09-11-2017 21:51 ] |