Jakieś 3 miesiące temu po przeprowadzce do nowego domu zadzwoniłam do Virgin z prośbą o podłączenie internetu.
Miły pan poinformował mnie że mam szczęście bo akurat mają promocje i za sam internet(bez tel.stacionarnego i tv)zapłacę przez 12 miesięcy tylko 17funtów a następnie po 25f.
Ucieszyłam się i zawarliśmy umowę.Po czym przez te 3 miesiące sciągali po 17f tak jak w umowie.
Wczoraj dostałam list że mamy jakąś nie dopłate.Zadzwoniłam do nich i zostałam poinformowana iż ich pracownik niestety się pomylił i ponieważ mamy tylko inetrne(bez tv czy tel.)nie należynam się ta promocja i musimy nadpłacić zaległości i dalej płacic po 25f.
Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem ale nic to nir dało a na tłumaczenie że to ich wina a właściwie zle poinformowanego pracownika a nie moja oczywiście bardzo przepraszaja ale muszeę płacic.
Powiedziałam że chcę zaerwać kątrakt a oni że nie moge bo mam na 12 miesięcy.
Jestem wściekła za takie traktowanie.I juz nawet nie chodzi o te dodatkowe kilka funtów ale o sam fakt.Przecież równie dobrze mogli by zadzwonić o w ten sam sposób poionformować mnie że mam im oddać 200f albo i więcej.
Co byście zrobili ma moim miejscu?
Wczytuję dane...