Forum dyskusyjne

podlaczenie do linii a aktywacja linii to dwie rozne sprawy...
jesli nie mamy w domu linii to bt ja podlaczy i podliczy sobie za te przyjemnosc 150 funtow... co nie oznacza ze mozemy od razu dzwonic lub placic cokolwiek za abonament...
jesli juz mamy linie to wystarczy ja aktywowac, czyli podpisac kontrakt. aktywowac linie moze tylko bt - a to by oznaczalo ze przy pierwszym aktywowaniu nawiazujemy werbalny kontakt z BT. a potem mozna sie przelaczyc... po 3 m-cach dokladnie... kati-kat stad twoje problemy - zerwalac kontrakt.

koniecznosc posiadania linii bt nie oznacza ze trzeba miec z nimi kontrakt na uslugi telefoniczne - tu chodzi o "gniazdko" tylko. inni dostawcy tez maja uslugi telefoniczne... jesli w domu juz jest aktywna linia bt, to mozna podpisac umowe z kim sie chce.

i owszem - bt jako wlasciciel linii nie moze ci tej linii odlaczyc jesli masz kontrakt na uslugi z innym operatorem...

stalo sie tak w moim domu, gdzie poprzednia wlascicielka miala kontrakt z TT ktory zapomniala rozwiazac przed przeprowadzka.... my mamy kontrakt z BT i zadzwonilismy do nich o przejecie linii - nie mogli tego zrobic... mimo ze linia jest ich - mieli zwiazane rece. musielismy czekac na TT az odlacza abonament, co niestety sie nie stalo bo byly jakies zalegle oplaty. w koncu BT podlaczylo nam nowa linie (na szczescie nie kazali placic tych 150 funtow - taki gest dobroci) a jak TT rozwiazalo umowe - rozlaczyli stara linie...

[ Ostatnio edytowany przez: monikaspodymek 11-01-2008 12:15 ]

teraz juz pamietam, juz wiem jak to bylo...w TT powiedzieli nam ( linia byla w mieszkaniu chodzilo a aktywacje) zebysmy wzieli opcje.1 bo ta jest bez kontraktu...czy cos takiego...BT mimo ze proslismy o opcje.1 podlaczylo nas do opcji.2 i podali w tym rachunku co przyszedl po 3-4 dniach,ze jak sie nam nie podoba to BEZPLATNIE mozemy zmienic na cos innego w ciagu 7 dni...no to zmienilismy...tylko ze nie calkiem bezplatnie ...

oj kati-kat... zanim sie na cos zdecydujesz nastepnym razem - poczytaj o tym!option 1 - a na samym dole jak wol (drobnym maczkiem) napisane ze kontrakt jest na min 12 miesiey... pozdrawiam!

a tu ciekawa stronka dla wszystkich poszukiwaczy tanich telefonow i broadbandow..

[ Ostatnio edytowany przez: monikaspodymek 11-01-2008 21:04 ]

no nic list napisalam..tzn moj luby napisal i posle...niech to chociaz na raty rozloza ;)

1. wg prawa w UK, umowa z BT (i prawie kazda inna) moze byc werbalna, i kazdy normalny czlowiek (czytaj: znajacy realia angielskie) ma swiadomosc tego, ze tego typu kontrakt najczesciej = 12 miesiecy. dopiero po uplywie tego terminu mozesz zmienic operatora na takiego jaki Ci pasuje. ale oczywiscie mozna udawac glupiego i twierdzic ze a skad ja mialem wiedziec, ja nie jestem stad (I no nothing I'm from Barcelona...)

2. BT nie odlaczy linii bo tak im sie podoba, ale odlaczy jesli ktos nie placi rachunkow, albo zalega kase za np... zerwanie kontraktu.

a tak przy okazji, to z takiej umowy mozna sie w pewnych sytuacjach wykrecic, ale wymaga to troche wiekszej znajomosci przepisow i praw konsumenta...

taaa, bo przecietny czlowiek to tak sobie tylko zazyczy podlaczenia linii zeby miec swiadomosc ze cos takiego ma w domu i nie bedzie jej aktywowal, zeby nie placic abonamentu...





oczywiscie, pod warunkiem ze wstepny kontrakt z BT juz sie przeterminowal.




BT nie moze przejac linii bo inny kontrakt jest aktywny i jego zerwanie spowodowaloby reakcje TT w postaci kary... to samo w druga strone. jesli TT przejmie linie, ktora jest na kontrakcie z BT - BT wystosuje rachunek za zerwany kontrakt.

Mamy trochę podobny problem z BT. W domu, który wynajęliśmy nie było gniazdka BT (tylko Virgin). Dodzwoniliśmy się do BT i powiedzieli, że serwis pojawi dopiero za 2 tygodnie żeby coś przełączyć w gniazdku. W międzyczasie dodzwoniliśmy się do Virgin i zamówliśmy internet od nich. Potem zadzwoniliśmy do BT (jeszcze przed terminem wyznaczonej instalacji) i odwołaliśmy usługę. Nikt się nie pojawił i nie dostaliśmy żadnego pisma. Po jakimś czasie zadzwoniono do nas z BT żeby się upewnić, że na pewno rezygnujemy. Tak, rezygnujemy. I od tej pory przysyłają na ciągle rachunki telefoniczne i upomnienia, które odsyłamy z informacją o zgłoszonej wcześniej rezygnacji z usług. Sami ściągnęli nam z konta 15F. Teraz, po 3 miesiącach, ponownie dostaliśmy fakturę na kolejne 3 miesiące czyli razem ponad 100F. Na fakturze mamy podany nawet nasz numer telefonu. Jak z tego wybrnąć?

A ten internet z Virgin to jest kablowka czy przez telefon? Jesli przez telefon to moze BT Wam jednak podlaczylo linie i dalo numer, a Virgin podlaczyl internet na tej lini.
A jakie rachunki dostajecie z Virgin? Tylko za internet czy za telefon tez?

Raczej przez kablówkę, bo instalator podłączył się do zupełnie innego gniazdka. Rachunki z Virgin ściągane są automatycznie z konta, na razie 10F po 3 miesiącach korzystania. A zrezygnowaliśmy z instalacji BT jeszcze przed terminem wyznaczonej usługi. Jeżeli nawet umowa słowna jest wiążąca to po telefonie z naszą rezygnacją, ich telefonie do nas czy jesteśmy pewni, że rezygnujemy, wszystko czego od nas mogliby (choć nie powinni) chcieć to kara za rezygnację. BT samo ściągnęło z naszego konta 15F (nie wiemy za co), a teraz wysyłają faktury (tych, rozumiem, że nie mogą sami ściągnąć.