Forum dyskusyjne

w takim razie jak to jest ze zekomoz zerwalam z nimi umowe a nadal kozystam z internetu i telefonu? i rachunki mam z TT.

Korzystaliscie, bo mieliscie podlaczona linie, czyli korzystacie z uslugi line rental i placicie za to.
Jak sama mowilas groza Ci, ze odlacza Ci linie, ale nie wiem czy to jest mozliwe jak na lini jest podlaczony internet i uslugi innego operatora. Wynika z tego, ze jesli dalej chcesz korzystac z uslug Talk Talk musisz placic line rental do BT.

Ja tylko tu zgaduje: moze ta oplata to za przejscie z Opcji 2 (drozszej) na Opcje 1? Trudno mi powiedziec nie znajac szczegolow. Jesli line rental masz nadal z BT i groza ci, ze cie odlacza jesli nie zaplacisz, to widocznie nie prosilas o odlaczenie, bo nie mialoby to sensu...
Napisz jak uzasadnili ta dodatkowa oplate (przyslali ci list albo rachunek?), to moze wtedy bedzie to bardziej zrozumiale.

no i tu jest pies pogrzebany...w TT powiedzieli nam opcja1 bo ta zwalnia nas z jakichs odpowiedzialnosci w stosunku do bt...po 3 godzinach czekania jakis idiota wladowal nas na opcje2..z tym ze na tym pismie ktore przyszlo po tych 4 dniach ..znaczy na tym rachunku oni napisali ze do 7 dni ten plan taryfowy mozna zmienic bez zadnych oplat...co tez zrobilismy...po kolejnych 3 godzinach na telefonie...to znaczy ze oni chca zebysmy zaplacili za ich blad. wyzaznie proslismy opcje1. problem w tym,ze tego nie da sie udowodnic no bo jak?

Kati, czy ty masz line rental z TT teraz? Jesli tak, to wyjasnialoby dlaczego masz telefon i internet. BT oczywiscie w takiej sytuacji nie moze cie odlaczyc, ale tak jak mowia bedziesz miala default na swoim reporcie kredytowym, co moze oznaczac problemy z kredytem w przyszlosci. Jesli zerwalas umowe z BT przed uplywem 12 miesiecy to maja prawo domagac sie oplaty.

Opcja 1 nie zwalnia z odpowiedzialnosci do BT. Nadal masz umowe na 12 miesiecy i oplate 10.50 funtow miesiecznie. TT zasugerowali opcje 1 bo jest najtansza. Nie ma sensu brania innej opcji jesli rozmowy nie sa przez BT tylko przez innego operatora.

A_J_O ma racje. Dodam tylko, ze trzeba uwazac przy podpisywaniu umow z innym providerem. Ten reklamowany super tani internet, w rzeczywistosci nie jest wcale duzo tanszy niz pelny pakiet w BT. Co z tego, ze jakas firma oferuje dostep za np. Ł12 jak i tak trzeba placic BT za Line Rental. Do tego czesto dochodzi miesieczny bandwitch, za ktorego przekroczenie trzeba dodatkowo zaplacic. Do tego dochadza problemy w razie awarii. Technicznie, wlascicielem linni jest BT. Jezeli bedzie jakis problem z linia, to provider i tak kaze zaplacic sobie za usluge, bo internet dostarcza, a ze nie dzialal tydzien z powodu awarii linii, to juz nie jego problem. Podobnie w druga strone. Jak ma sie wykupiony caly pakiet w BT, to w takim wypadku placi sie mniej, gdyz usluga nie byla w 100% dostarczona i mozna zlozyc reklamacje.

Przy pierwszym moim podejsciu z podlaczeniem TT powiedziano mi w Carephone Warehouse ze musze miec aktywna linie z BTprzez co najmniej 3 miesiace, bym mogl sie swobodnie do nich przelaczyc. Aktywacja linii w domu moze nastapic tylko przez BT bo to oni sa wlascicielami linii. Wtedy zrezygnowalem bo uznalem ze lepiej wziasc najpierw BT i placic im na spokojnie przez 12 miesiecy niz placic horendalne oplaty by miec tanszy internet.Po 9 miesiacach postanowilem jeszcze raz sprobowac i tym razem obeszlo sie bez problemow, przelaczylem i linie i internet na TT, dostalem jeszcze od BT zwrot nadplaconych rachunkow. Obecnie juz dostaje rachunki za abonament tel i internet tylko z TT (20.50). Z BT dostaje listy blagajace o powrot
Wracajac do Twojego problemu wydaje mi sie ze TT podpisujac z wami umowe aktywowalo linie w BT za was, przelaczajac ja pozniej na siebie.Linie i internet. Natomiast BT policzylo was za aktywacje linii , a pozniej za rozwiazanie umowy.Dalej rachunki powinny byc juz z TT

aktywacja linii = 12 miesieczny kontrakt z BT, werbalna umowa wystarczy (jesli zazyczylas sobie aktywacji lini to znaczy ze sie na to zgodzilas, BT nie rozdaje linii za darmo)
a TT nie posiada wlasnej linii wiec uzywa BT (z tego samego powodu wiekszosc dostawcow netu wymaga posiadania linii BT...)

jesli ktos chce internet, ale nie telefon to powinien skorzystac z kablowki (np virgin)

a linie moga w kazdej chwili odlaczyc (niezaleznie od tego czy jest na niej internet i komu obecnie placisz rachunki) bo jest ich wlasnoscia.

[ Ostatnio edytowany przez: Rrrr 11-01-2008 00:18 ]

Nonsens. Dzwoniąc z prośba o aktywację linii nie muszę wiedziać że oznacza to 12 czy iluśtammiesięczny kontrakt. Tak poważna (bo długa w czasie) umowa musi dla swojej ważności być zawarta na piśmie.


Podobnie jak sprzedawca może odmówić ci sprzedaży chleba który przecież jest jego właśnością, tylko po co miałby to robić? BT nie rozdaje linii za darmo, niezależny operator płaci za jej wykorzystywanie.
Pozycja BT jako dominującego operatora jest szczegółowo regulowana przepisami (które np. zmuszają go do dzierżawienia linii niezależnym dostawcom) i na pewno nie ma tam nic o możliwości odłączenia abonenta 'bo tak nam się podoba'