źle zagrałaś, nie możesz żądać od razu wymiany na nowy, lub zwrot pieniędzy, bo po prostu dostarczyli ci sprawny, najpierw sprzedawca w imieniu producenta ma możliwość naprawy, jak nie da się naprawić to wymiana na nowy, ew nowszy model, lub zwrot pieniędzy jeżeli nie jest wstanie dostarczyć takiego samego lub nie chce dać lepszego.
w ogóle zobacz co masz w karcie gwarancyjnej, z ebay masz też dokument zakupu, jeżeli jest to firma to nie ma sprawy,
możliwe że trzeba się z dokumentem sprzedaży udać, skontaktować z serwisem producenta, to częsta praktyka, np canon tak ma i dreambox (tunery sat)
A jak kupiłaś od osoby prywatnej, nie zarejestrowanej bo tak też bywa że udają ze mają firmę to może być lipa, ale i tak warto pokombinować z serwisem producenta.
a jak osoba prywatna to lipa.
tu masz przedstawiciela w UK
http://www.fujifilm.co.uk/
czasami firmy naprawiają nawet jak jest sprowadzony z innego kraju, ja tak robiłem kalibracje obiektywu sprowadzanego z Hong kongu za free bo nie łapał fokusa, a niby mozna tylko w obrębie UE.
popytaj tam
Liczy się czas który żyjemy dla kogoś, reszta to czas śmieć.