|
Postów: 3 |
|
|---|---|
| KRafal | Post #1 Ocena: 0 2018-05-15 18:55:54 (6 lat temu) |
 Posty: 24 
Z nami od: 26-07-2017 Skąd: Londyn |
Npower żąda ode mnie dodatkowych opłat, które zgodnie z deklaracjami ich konsultant/ki na ich czacie miały być nie naliczone. Problem w tym, że utraciłem plik z zapisem tego czatu, który pobierałem po tej rozmowie. Zamierzam się do nich zwrócić z prośbą o jego przesłanie, ale prawdę mówiąc nie jest to w ich interesie, więc nie musi im się chcieć tego robić i zastanawiam się, czy jest jakieś prawo, którym mogę się w tej sytuacji podeprzeć?
Mieliście podobną sytuację? |
|
|
|
| andypolo | Post #2 Ocena: 0 2018-05-15 19:26:58 (6 lat temu) |
 Posty: 2980
Z nami od: 27-03-2010 Skąd: C-L-S |
Ja wszystkie takie rozmowy nagrywam. Uratowało mi to już d.pę. Zmieniałem firmę od ubezpieczenia domu. Zadzwoniłem do starej ubezpieczalni, że nie chcę przedłużyć ubezpieczenia domu. Nawet skancelowałem direct debit w banku. Po 8 miesiącach zorientowałem się, że miesiéczna kwota na to ubezpieczenie wciąż jest ściągana. Nie byłem pewien czy ubezpieczenie skancelowałem. Na szczęście znalazłem kopię rozmowy na telefonie. Osobie na infolinii podając dokładny czas mojego telefonicznego odwołania usługi odzyskałem nadpłaconą kwotę.
|
|
|
|
| KRafal | Post #3 Ocena: 0 2018-05-16 18:12:25 (6 lat temu) |
Posty: 24
Z nami od: 26-07-2017 Skąd: Londyn |
Też zwykle rejestruję, ale problem w tym, że utraciłem dane i zapis tej rozmowy.
|
|
|
|
| Zuko95 | Post #4 Ocena: 0 2018-05-16 21:07:44 (6 lat temu) |
Posty: 20
Z nami od: 16-05-2018 Skąd: Paisley |
A w jaki sposób utraciłeś ten plik ?
Chodzi mi o to, że na komputerze może da się coś z tym zrobić. [ Ostatnio edytowany przez: Zuko95 16-05-2018 21:09 ] |
|
|
|
|
Wczytuję dane...