|
Postów: 3 |
|
|---|---|
| paula_ | Post #1 Ocena: 0 2008-09-12 21:59:42 (17 lat temu) |
 Posty: 2 
Z nami od: 02-09-2008 |
Witam, mam pytanie. O2 jest mi winne od 3 mcy pieniadze /ok 300 funtow/ po mnostwie mnostwie telefonow przyslali mi laskawie fakture z powyzsza kwota. na fakturze widniala informacja ze w ciagu 14 dni dostane zwrot pieniedzy. To bylo poczatek sierpnia. do dzis pieniedzy nie otrzymalam.
Znacie moze jakas instytucje w ktorej zglasza sie takie sprawy?nie mam pojecia gdzie to zglosic?szukam instytucji odpowiedniej do "rzecznika konsumenta" jestem na nich tak :-Y ze mam ochote narobic duuzoo szumu! |
|
|
|
| Richmond | Post #2 Ocena: 0 2008-09-12 22:42:43 (17 lat temu) |
 Posty: 29548
Z nami od: 06-02-2007 Skąd: Surrey |
Najpierw musisz zglosic reklamacje u nich i dac im czas na jej rozpatrzenie i dopiero potem mozesz isc dalej.
Zobacz http://www.ofcom.org.uk/ Carpe diem.
|
|
|
|
| paula_ | Post #3 Ocena: 0 2008-09-13 21:39:36 (17 lat temu) |
Posty: 2
Z nami od: 02-09-2008 |
to pewnie troche potrwa:/ przejrzalam ich strone niestety nie znalazlam tematu ktory dotyczy mojej sprawy:/ czyli musze do nich zadzwonic:/?
|
|
|
|
| Richmond | Post #4 Ocena: 0 2008-09-13 23:14:30 (17 lat temu) |
Posty: 29548
Z nami od: 06-02-2007 Skąd: Surrey |
Nie wiem na czym polegal problem i dlaczego firma jest Ci winna pieniadze, ale masz na stronie Ofcom dokladna liste tematow i kontakt do nich.
http://www.ofcom.org.uk/complain/mobile/ Ale zanim do nich zglosisz swoja skarge musisz przejsc przez oficjalny system reklamacji w O2. Jest jeszcze jedna instytucja, ale rowniez najpierw musisz zlozyc skarge w 02, a dopiero potem u nich: The telecommunications ombudsman, Otelo, can review your complaint if you feel that we haven’t resolved it satisfactorily. In most cases, Otelo won’t look at any cases that are less than 12 weeks old. Otelo PO Box 730 Warrington WA4 6WU www.otelo.org.uk Email: enquiries@otelo.org.uk Phone: 0845 050 1614 Textphone: 0845 051 1513 Carpe diem.
|
|
|
|
|
Wczytuję dane...