Postów: 7 |
odpowiedz | nowy temat | Regulamin |
|---|
| jarass |
Post #1 Ocena: 0 2010-03-15 20:51:07 (15 lat temu) |
 Posty: 35 
Z nami od: 27-02-2010 Skąd: storrington |
witam mam mały problem z operatorem virgin sprawa wygląda tak
od jakiś 2 tygodni mam internet jakieś 500mb gdzie powinienem ,mieć 8m .dzwoniłem do nich już ze 20 razy na początku kazali mi sprawdzić wszystkie kable antywirusa itp... teraz mówią ze maja problem z jakąś tam siecią .co dziwne z rana gdzieś miedzy 8 a 12 internet śmiga na 7m ale zaraz po 12 jest spadek transweru .
Pytanie czy coś wiecie na ten temat ?
Wiem że w chwili obecnej mogę rozwiązać umowę z owym operatorem nie ponosząc żadnych kosztów .
Może znacie jakiegoś dobrego operatora ??
wielkie dzieki za wszelkie informacje
|
|
 
|
 |
|
|
|
| Libbii |
Post #2 Ocena: 0 2010-06-14 11:20:09 (15 lat temu) |
 Posty: 659 
Z nami od: 17-03-2009 Skąd: Leicester |
Podpinam się pod stary temat, co by nie zaśmiecać forum nowym.
Problem jest taki, że pół roku temu przedłużaliśmy umowę z Virginem. Gość do nas zadzwonił i przedstawił ofertę: za dokładnie tę samą cenę, jaką płaciliśmy do tamtej pory dawał nam pakiet tv, internet i telefon. Mąż z nim rozmawiał (rozmowa odbywała się w trakcie naszej rozmowy przez Skypa, bo ja akurat byłam w Polsce). Naszym warunkiem zgody na ten pakiet była 5-krotna gwarancja ustna od gościa, że cena pakietu nie zmieni się do końca umowy. Pytanie padało wielokrotnie, jego odpowiedź za każdym razem twierdząca. Oczywiście zaowocowało to tym, że jak już umowa przyszła, to mąż nie wczytał się w nią uważnie.
No i okazało się, że pakiet telefoniczny był darmowy tylko przez pół roku. Teraz opłata została doliczona do rachunku.
Moje pytanie, to czy ktoś miał już taką lub podobną sytuację, czy w ogóle jest możliwa jakakolwiek reklamacja i czy jest szansa cokolwiek z nimi wygrać? Zdaję sobie sprawę, że naszym największym błędem było nie przeczytanie umowy, ale czy sprzedawca ma prawo tak kłamać? Przecież to jest czysty kant!!!
|
|
|
|
|
| Netta6 |
Post #3 Ocena: 0 2010-06-14 15:11:19 (15 lat temu) |
 Posty: 1599
Z nami od: 19-01-2006 Skąd: Bridgwater |
Nie wiem czy masz szansę wygrać cokolwiek, bo umowa to umowa i twoim obowiązkiem jest ją przeczytać. To, że gość jest nie w porządku to inna sprawa i z tego co wiem to takie rozmowy powinny być nagrywane. Ja w każdym razie z tą firmą nie chce mieć nic wspólnego. Neta miałam do godziny 15.00 a potem to sobie mogłam własne druty rozwinąć. Zerwałam z nimi umowe po 2 miesiącach i przeszłam do Talk Talk. Jak narazie bez żadnych problemów.
|
|
|
|
|
| anna69 |
Post #4 Ocena: 0 2010-06-14 15:33:19 (15 lat temu) |
 Posty: 6324
Z nami od: 06-08-2008 Skąd: W Yorkshire |
ja takze mam teraz problm z Virgin - na starym mieszkaniu mielismy linie Virgin i wszytko zawsze chodzilo jak nalezy - dobra predkosc itp....
a traz jak przeprowadzilismy sie i mamy linie BT a umowe dalej z Virgin - to jakas masakra!!! teaz co tydzien sie wsciekamy - i mowimy nigdy wiecej!!!
|
|
|
|
|
| ankauk |
Post #5 Ocena: 0 2010-06-14 15:43:59 (15 lat temu) |
 Posty: 96
Z nami od: 12-05-2010 Skąd: manchester |
Ja mialam taka sama sytuacje, tyle ze mnie poinformowano o tym iz ten telefon to tylko pol roku jest bezplatny. Po pol roku zadzwonilam i kazalam im zniesc pakiet rozmow i czesc. Linia zostala bo tak chcialam i place za nia az 2£. Dzwon do nich to mozna w pietnascie minut przez telefon zalatwic 
|
|
|
|
|
| |
| Libbii |
Post #6 Ocena: 0 2010-06-15 00:23:20 (15 lat temu) |
Posty: 659
Z nami od: 17-03-2009 Skąd: Leicester |
Wszystkim wielkie dzięki za odpowiedzi 
Jutro postaramy się coś załatwić.
Dobrej nocy
|
|
|
|
|
| seba672 |
Post #7 Ocena: 0 2010-06-15 08:20:41 (15 lat temu) |
 Posty: 47
Z nami od: 21-06-2009 Skąd: UK |
wiec z Virgin pewno ni ebedzie tak łatwo coś załatwić ale mozecie sie starać w końcu udzielili Wam nie prawdziwej informacji ( choć tak naprawdę to do obowiązku klienta nalezy zapoznanie się z treścią umowy przed jej podpisaniem ) wiec szansa jest Virgin odsłucha sobie rozmowy tel i być może. W ramach drobnej oszczedności zamiast dzwonić na 0845 moge podpoiwedzieć, że pewno taniej będzie na 01264401402 ten sam numer ale zastępczak - dostępny tylko nieoficjalnie
pozdrawiam
|
|
|
|
|
|
Post #8 Ocena: 0 2010-06-15 08:23:21 (15 lat temu) |
Anonim
|
Usunięte
|
|
|
|
|
Wczytuję dane...