Jeszcze niedawno brytyjscy operatorzy zarzekali się, że nie będą pobierać opłat za roaming. Tymczasem sieć EE wyłamała się ze wspólnego frontu i zapowiedziała dodatkowe opłaty za korzystanie z usług w UE.
Wysokość opłat
Od stycznia 2020 EE będzie pobierać opłaty od klientów, którzy dołączą lub uaktualnią swoją umowę po 7 lipca – będą to 2 funty dziennie za korzystanie z telefonu w 47 europejskich miejscach docelowych. Bezpłatnie będzie można korzystać z telefonu tylko w Irlandii. Dla osób wyjeżdżających na dłużej sieć przewidziała 30-dniowe pakiety. EE uzasadnia, że wprowadzenie opłat „wspiera inwestycje w obsługę klienta i wiodącą sieć w Wielkiej Brytanii".
Brak opłat za roaming obowiązuje w całej Unii Europejskiej od 2017 r. Oznacza to, że mieszkańcy UE podróżując po innych krajach wspólnoty, mogą bezpłatnie nawiązywać połączenia telefoniczne i przesyłać smsy. W przypadku dostępu do internetu, operatorzy ustalają limit bezpłatnych gigabajtów, po przekroczeniu których trzeba uiścić opłatę. Ponieważ Wielka Brytania nie jest już członkiem UE, przestają obowiązywać prawa unijne, umowa zawarta przez premiera Borisa Johnsona pod koniec 2020 roku nie wyklucza opłat roamingowych.
Na początku operatorzy komórkowi nie zamierzali nakładać na swoich klientów podróżujących po UE dodatkowych opłat. Jednak po tym, jak pierwsza sieć EE zapowiedziała dodatkowe opłaty, prawdopodobnie dołączą do niej inne firmy. Vodafone, Three i O2 nadal nie planują wprowadzenia opłat roamingowych. Podróżujących obowiązują jednak „limity dozwolonego użytku” dotyczące czasu, przez jaki klienci będą mogli korzystać ze swoich telefonów za granicą. Nie można np. podpisać umowy na telefon w Grecji i korzystać z niego przez cały rok przebywając w Wielkiej Brytanii.
Operatorzy będą pobierać dodatkową opłatę od klientów, którzy spędzą więcej niż połowę czasu za granicą, czyli jeśli będą w innym kraju przez ponad 62 dni w okresie czterech miesięcy – podaje serwis BBC News.
Obowiązuje również miesięczny limit danych. Dla klientów O2 wynosi on 25 GB, po wykorzystaniu których każdy kolejny GB kosztuje 3,5 funta. Limit w Vodafone wynosi również 25 GB, a za kolejny GB trzeba zapłacić 3,13 funta. Sieć Three od lipca zmniejszy limit danych z 20 GB miesięcznie do 12 GB i będzie pobierać 3 funty za każdy GB powyżej tego limitu.