Najgorsze i najlepsze sklepy internetowe w UK

Najgorszym sklepem okazał się Homebase – sklep z wyposażeniem domów i produktami dla majsterkowiczów. Klienci stwierdzili, że sklep oferuje małą gamę produktów, jakość towarów jest słaba, ceny nie są adekwatne do jakości, a i obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Sklep uzyskał łączną notę tylko 55% procent.

W dziewiątce najgorszych sklepów internetowych znalazł się również WHSmith, który w kategorii najgorszych sklepów „fizycznych” zajmuje pierwsze miejsce. WHSmith sprzedaje książki, czasopisma, materiały piśmienniczne, ale też słodycze i przekąski.

Nikogo nie powinna dziwić na tej liście obecność Sports Directtworzy, który nie zachwyca ani w wersji fizycznej, ani w internetowej. Klienci skarżą się nawet na takie przypadki nieprofesjonalizmu sieci jak wysłanie klientowi jednego buta zamiast pary. Nie bez znaczenia w tym wypadku jest pewnie fakt, że większość pracowników Sports Direct jest zatrudnianych na kontraktach na zero godzin (tzw. umowy śmieciowe).

Oto pełne zestawienie dziewięciu najgorszych sklepów online w UK z punktacją:

miejsce I – Homebase  – 55 %

miejsce II i III (ex aequo)

- Sports Direct – 61%

- Dorothy Perkins – 61%

miejsce IV – B&Q – 62%

miejsce V i VI (ex aequo)

- WHSmith – 63%

- JD Sports – 63%


miejsce VII, VIII i IX (ex aequo)

- Create and Craft – 64%

- La Redoute – 64%

- Made – 64%

Badanie pozwoliło również wyłonić najlepsze brytyjskie sklepy online. Tu okazało się, że najwyżej cenione są sklepy mniejsze, ale bardziej wyspecjalizowane. Konsumenci najlepiej ocenili sklep z produktami pielęgnacyjnymi dla skóry Liz Earle. Wysoko w zestawieniu znalazły się sklepy ze sprzętem nagłośnieniowym i fotograficznym, oraz ze specjalistyczną i wysoko gatunkową odzieżą.

Oto pełna dziesiątka najlepszych sklepów online w UK:

miejsce I – Liz Earle – produkty pielęgnacyjne dla skóry

miejsce II, III, IV i V (ex aequo)

- Richer Sound – kino domowe i nagłośnienie

- Rohan – okrycia wierzchnie

- Seasalt Cornwall – odzież damska

- Wex Photo Video – sprzęt fotograficzny

miejsce VI – John Lewis – wyposażenie mieszkań, meble i odzież

miejsce VII – Dyson  - odkurzacze, wentylatory, suszarki do rąk, suszarki do włosów

miejsce VIII – Lakeland – artykuły AGD

miejsce IX - Wordery – księgarnia internetowa

miejsce X – AllBeauty – perfumy i inne produkty kosmetyczne

W badaniu ankietowym Which? wzięło udział ponad 10 tysięcy klientów.

mik, TwójSukcesUK

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

• 2022: Wydatki brytyjskich rodzin wzrosną o 1,7 tys. funtów
• Rząd chce sprowadzić na Wyspy zagranicznych rzeźników
• Brytyjskie sklepy świecą pustkami
• Supermarkety: Nie kupujcie produktów na zapas
• UK: Sklepy otwarte do 22.00