Nr 111 NHS – dużo więcej niż infolinia

Przekonała się o tym Monika. Jej pięcioletnia córka skarżyła się na ból podczas oddawania moczu, więc Polka zdecydowała się zadzwonić  na 111. - Rozmawiałam z konsultantem, który zadał mi kilka pytań dotyczących objawów i natychmiast umówił wizytę w dyżurnej klinice w szpitalu w Bedford. Spotkaliśmy się z lekarzem, który zbadał córkę i przeprowadził kilka testów. Zdiagnozowano u niej infekcję dróg moczowych i przepisano antybiotyki. Dzień później w moczu córki pojawiła się krew, wówczas wpadłam w panikę – opowiada Monika. Od razu zadzwoniła pod nr 111. - Wyjaśniłam problem konsultantowi, który połączył mnie z lekarzem. Lekarz poinformował mnie, że krew w moczu to powszechny objaw zapalenia pęcherza, który ustąpi po zakończeniu leczenia. Lekarz zapewnił mnie, że nie mam czym się martwić. Powiedział też, że jeśli objawy nie ustąpią, mam zadzwonić ponownie – dodaje Monika. Po rozmowie z lekarzem się uspokoiła.

Magdalena Pokorska jest zapracowaną mamą 4 dzieci w wieku 2, 5, 8 i 9 lat, więc dostęp do serwisu NHS 111 przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu to naprawdę duże udogodnienie dla jej rodziny.

Przypomniała sobie dwie sytuacje, kiedy zadzwoniła pod numer 111. Pierwsza z nich dotyczyła sytuacji, kiedy jej ośmioletnia córka przewróciła się i złamała sobie ząb. - Zadzwoniłam na 111 i zdziwiłam się, jak szybko udało się zaaranżować wizytę córki u dentysty oraz potrzebne leczenie – wspomina Magdalena. W drugim przypadku chodziło o dziewięcioletnią córkę – dziewczynka uderzyła się w głowę w szkole. W ciągu dnia czuła się dobrze, ale wieczorem zaczęła się skarżyć na silny ból głowy. W tej sytuacji kobieta również zadzwoniła pod numer 111. - Wyjaśniłam konsultantowi, co się stało, a on umówił mnie na wizytę w lokalnym szpitalu. Moja córka została zbadana przez pediatrę i powiedziano nam, że wszystko będzie w porządku – opowiada i dodaje: - Jakość usługi zapewnianej przez NHS 111 jest naprawdę dobra. Zdecydowanie polecam telefon pod numer 111 w przypadku pilnego problemu zdrowotnego.

Jeśli uważasz, że pilnie potrzebna jest ci pomoc medyczna w przypadku niezagrażającym życiu, zadzwoń pod numer 111 NHS.

Więcej informacji na stronie nhs.uk/111

Inf. Pras.

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

• Kontakt z infolinią NHS 111
• NHS 111 to dużo więcej niż infolinia
• Nr 111 poszerza zakres porad medycznych