Zeszłego roku korporacja przestrzegała, że tysiące egzemplarzy może być zagrożone pożarem. 18 osób zgłosiło zapalenie się w ich domach podczas suszenia. W listopadzie Whirlpool podał, że sprawa dotyczy 5 mln egzemplarzy, wyprodukowanych przez ostatnie 11 lat. Trwające kilka miesięcy dochodzenie bada śmierć dwóch osób w pożarach spowodowanych prawdopodobnie przez suszarki Whirlpool. Podejrzewa się, że około 750 domów zostało zniszczonych podczas pożarów wywołanych przez suszarki Whirlpool od 2004 roku. Leon Livermore, szef egzekucyjny Chartered Trading Standards Institiute powiedział ,,Obserwatorowi", że rząd musi podjąć stosowne działania. Dlatego zwracają się w szczególności do depertamentów Biznesu, Innowacji i Umiejętności, by podjęły działania.
Whirlpool długo zwlekał z opublikowaniem pełnej listy wadliwych modeli. Klienci, którzy zakupili felerne suszarki, powinni zgłaszać uwagi internetowo. Niektórzy z nich na reakcję firmy i wizytę techników Whirlpoola czekają nawet do 6 miesięcy. Straż pożarna bada, czy śmierć Donga Mc Tavisha (39 l.) i Bernarda Handlera (19 l.) były spowodowane pożarem wywołanym przez te właśnie suszarki. W ich mieszkaniu w Północnej Walii w październiku 2014 miał miejsce pożar prawdopodobnie spowodowany wadą suszarki. Właścicieli 13 domów zniszczonych przez pożary suszarek reperezentuje firma prawnicza Leigh Day. Adwokat Jill Peterson odpowiada: ,,Whirlool wyprodukowała produkt, który zagraża bezpieczeństwu użytkowników. Wadliwe urządzenia zniszczyły domy naszych klientów i są dowodem na to, że produkt jest daleki od idealnego.”
Instrukcja dołączona przez producenta informuje, że suszarki są bezpieczne, jeżeli regularnie serwisowane, a ich filtry czyszczone po każdym cyklu suszenia. Jednak instrukcje bezpieczeństwa, zdaniem kancelarii prawnej, nie są wystarczające. W rozmowie z Electrical Safety First doradza się użytkownikom, by przestali używać wadliwych modeli. W odpowiedzi na przedstawione zarzuty Whirlpool odpowiada: ,, Bezpieczeństwo użytkowników naszych urządzeń jest dla nas priorytetem. Mamy specjalistów pracujących cały czas nad modyfikacją programu, by był bezpieczniejszy i szybszy. Staramy się szybko odpowiadać na pytania online. Wierzymy, ze publikacja listy ryzykownych modeli pomoże klientom. Co możemy poradzić konsumentom w tej chwili? Używajmy ryzykownych suszarek zawsze kiedy jesteśmy w domu. Nie korzystajmy z nich w nocy, gdy śpimy. Serwisujcie je regularnie i czyśćcie po każdym cyklu suszenia. Jeżeli natomiast nie zakupiliście jeszcze suszarki do domu, wstrzymajcie się z zakupem do czasu, gdy zostaną zmodernizowane, udoskonalone i zabezpieczone przed pożarem.
Sylwia Milan, Cooltura
Bądź pierwszą osobą, komentującą ten artykuł.
Firma Whirlpool, sprzedająca urządzenia Indesit, Creda i Hotpoint, wydała notę ostrzegawczą dotyczącą suszarek.
