Spółka Eurotunnel i francuscy operatorzy telefonii komórkowej - Bouygues Telecom, Orange i SFR - uruchomili wczoraj system światłowodowy do obsługi telefonii 2G i 3G, umożliwiający używanie telefonów i korzystanie z internetu w tunelu pod kanałem La Manche. Dzięki temu osoby korzystające z połączeń Le Shuttle oraz podróżujące szybkimi pociągami pasażerskimi mogą dzwonić i przeglądać internet podczas przejazdu przez tunel.
Z pewnością jest to świetna nowina dla mieszkańców UK, ale jak zauważa „Daily Telegraph”, klienci brytyjskich sieci komórkowych mogą czuć się oszukani. Okazuje się bowiem, że nowa usługa traktuje Eurotunel jako terytorium francuskie. Dlatego też mieszkańcy UK za połączenia i mobilny internet zapłacą według stawek roamingu międzynarodowego. Jadąc w tym samym pociągu Francuzi nie poniosą dodatkowych kosztów – ich połączenia będą rozliczane w ramach normalnego abonamentu.
Jak to się stało? Przyczyn takie sytuacji należy upatrywać w porozumieniu trzech największych francuskich telefonii - Bouygues Telecom, Orange i SFR. Tort został podzielony przez Francuzów, którzy do porozumienia nie zaprosili żadnej firmy telekomunikacyjnej z Wielkiej Brytanii. Nic więc dziwnego, że brytyjskie media są takim obrotem sprawy mocno zaniepokojone. Dziennikarze przypominają, że mieszkańcy UK stanowią 85 proc. pasażerów korzystających z tunelu pod kanałem La Manche. Tymczasem Eurotunel w ujęciu telekomunikacyjnym traktowany jest jako terytorium francuskie.
Nadzieją na rozwiązanie problem są rozmowy z przedstawicielami brytyjskich telefonii. Jak na razie panuje impas, który przejawia się m.in. tym, że rozmowy komórkowe i mobilny dostęp do www możliwy jest tylko w pociągach podróżujących z Francji do UK, ale w drugą stronę już nie. Klienci francuskich sieci komórkowych nie muszą obawiać się żadnych dodatkowych opłat.
- To niedorzeczne, że brytyjscy podróżni muszą płacić więcej za te same usługi. Apelujemy do firm telekomunikacyjnych o szybkie doprowadzenie do szerszego porozumienia, tak aby opłaty w Eurotunelu były jednakowe dla obu stron. Używanie telefonu komórkowego zagranicą może być bardzo kosztowne, warto też wyjaśnić brytyjskim podróżnym jak kształtują się obecnie te koszty w tunelu pod kanałem La Manche – mówi rzecznik organizacji konsumenckiej Which?
Małgorzata Słupska, MojaWyspa.co.uk
Bądź pierwszą osobą, komentującą ten artykuł.
Klienci brytyjskich sieci komórkowych zapłacą więcej za korzystanie z telefonów komórkowych w czasie podróży tunelem pod kanałem La Manche. Stawki za połączenia i internet będą naliczane w ramach roamingu międzynarodowego. Tymczasem Francuzi za te same usługi zapłacą według niższych stawek krajowych.
