MojaWyspa.co.uk - Polski Portal Informacyjny w Wielkiej Brytanii. Polish Community in the UK
Polska strona Wielkiej Brytanii

10/08/2011 12:10:00

Odwołany lot? Co musi zrobić linia lotnicza

Odwołany lot? Co musi zrobić linia lotniczaOdmowa przyjęcia na pokład samolotu może się wiązać z wypłatą odszkodowania pasażerowi. W zależności od długości lotu poszkodowany otrzyma od 125 do 600 euro.

Z odmową przyjęcia na pokład mamy do czynienia, gdy np. do odprawy zgłosi się więcej osób, niż jest miejsc w samolocie. Wtedy przewoźnik powinien najpierw poszukać ochotników, którzy wyrażą zgodę na rezygnację z rezerwacji. Ma on obowiązek zapewnić takim osobom wybór pomiędzy pełnym zwrotem należności za bilet a zmianą lotu. Ponadto musi zapewnić im pomoc. Pasażerowie, którzy zrezygnowali z lotu, mają prawo m.in. do posiłków, napojów oraz dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych. Jeżeli występuje taka konieczność, przewoźnik musi zapewnić im jeden lub więcej noclegów w hotelu oraz transport między lotniskiem a miejscem zakwaterowania.


Jeżeli nie uda się znaleźć ochotników, którzy z własnej woli zrezygnują z rezerwacji, to można wbrew woli pasażera odmówić przyjęcia na pokład. W takiej sytuacji podróżny ma prawo do odszkodowania. Jego wysokość zależy od długości trasy. I tak: 250 euro rekompensaty przysługuje, jeżeli lot ma długość do 1,5 tys. km, 400 euro dla lotów o długości od 1,5 tys. km do 3,5 tys. km oraz 600 euro dla lotów na trasach powyżej 3,5 tys. km, poza terytorium UE. Pasażer, któremu odmówiono wejścia na pokład, może zażądać zwrotu pełnego kosztu biletu lub umożliwienia innego, bezpłatnego połączenia lotniczego. Przewoźnik ma 7 dni na wypłacenie klientowi rekompensaty oraz zwrot opłaty za bilet.

Źródło: Dziennik Gazeta Prawna
Autor: Małgorzata Kryszkiewicz

Chcesz mieć zawsze aktualny serwis gospodarczo-prawny?

Zamów pełne wydanie Dziennika Gazety Prawnej w internecie.       

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

 
Linki sponsorowane
Zaloguj się lub zarejestruj aby dodać komentarz.

Komentarze (wszystkich 2)

Cowboy

3603 komentarze

11 sierpień '11

Cowboy napisał:

doświadczenie przewoźników - statystyka
zakładają ze kilka osób nie przybędzie
to ruletka
pasażer tu mało ważny


profil | IP logowane

Reklama

dodaj reklamę »Boksy reklamowe

Najczęściej czytane artykuły

        Ogłoszenia

        Reklama


         
        • Copyright © MojaWyspa.co.uk,
        • Tel: 020 3026 6918 Wlk. Brytania,
        • Tel: 0 32 73 90 600 Polska