UK: Nie przepłacaj za telefon

Wygląda na to, że w ciągu ostatniego roku wielu mieszkańców Wielkiej Brytanii przepłaciło swoje rachunki za telefon. Przedstawiciele instytucji nadzorującej firmy telekomunikacyjne Ofcom apelują do osób posiadających zarówno telefony komórkowe, jak i stacjonarne, o pilny kontakt w przypadku otrzymania dziwnie wysokich rachunków – czytamy na stronie mirror.co.uk.

Najczęstsze przypadki to ogromne kwoty za używanie komórek poza granicami UK, wiele rachunków było na tyle wysokich, że przewyższały one miesięczne zarobki abonentów. Zdarzały się również wysokie opłaty za połączenia z internetem oraz płatnymi serwisami.

Limit internetu za granicą

Ofcom zapewnia pomoc wszystkim osobom, które zgłaszają się z zawyżonymi rachunkami. Stworzono procedury mające na celu wyłapanie wszelkich nieprawidłowości w naliczaniu kosztów usług. W całej tej sprawie pomocna może być regulacja unijna, która nakłada podróżnym poza granicami swojego kraju limity na płatne korzystanie z internetu w komórkach. Jeśli przed wyjazdem nie zmienimy ustawień, to podczas pobytu za granicą nasza komórka połączy się z internetem tylko do wartości 47 funtów. Oczywiście dotyczy to tylko komórek z abonamentem.

Przepłacamy ok. 100 funtów

Z analiz Ofcom wynika, że nadal wielu mieszkańców UK płaci zawyżone rachunki za telefon. Średnio są one wyższe o 100 funtów. Być może zajdzie konieczność wprowadzenia dodatkowych regulacji, które sprawią, że proceder straci na znaczeniu. Wszystko zależy od tego, jak dużo osób zgłosi się do Ofcomu i jakie będą najczęstsze powody naliczania dodatkowych usług.

Jeśli twój rachunek za telefon jest podejrzanie wysoki wejdź na tę stronę lub zadzwoń pod numer 0300 1233 333.

Małgorzata Jarek, MojaWyspa.co.uk

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

• Koniec korzystania z telefonu w trakcie jazdy
• Od stycznia 2022 większe kary za użycie smartfona w aucie
• Brexit: Wracają opłaty za roaming w krajach UE
• UK: Paszport szczepionkowy w telefonie
• Europa: smartfony emitują 14 mln ton CO2 rocznie