Kara dla firmy za nachalną sprzedaż

Chodzi o firmę Craftmatic, która specjalizuje się w produkcji łóżek. Oczywiście wyjątkowych łóżek, które są polecane przez firmowych sprzedawców. Głównie telefonicznie, a ich celem są często starsi klienci, którzy powinni na jesieni życia zasmakować komfortu leżenia na wyrobach Craftmatic – czytamy w serwisie BBC News.

Okazuje się jednak, że nachalna i agresywna sprzedaż swoich wyrobów może skończyć się rozprawą w sądzie. Tak było w przypadku pewnej pary 70-latków z Belfastu, którzy poczuli się nagabywani przez przedstawiciela firmy Craftmatic, który namawiał ich do zakupu łóżka.

Zaczęło się od telefonu. Do domu starszej pary zadzwonił przedstawiciel firmy. Złożył ofertę i namawiał do spotkania w domu klientów. Udało mu się ich przekonać i kolejnym krokiem było spotkanie. Przedstawiciel spędził w domu klientów dwie godziny cały czas usilnie namawiając do kupna łóżka, mimo że gospodarze w kółko powtarzali jest ono za drogie i nie stać ich na taki zakup.

W końcu starsza para uległa. Zaważyły argumenty o rzekomych właściwościach leczniczych łóżka. Schorowani klienci zdecydowali się na kupno, a przedstawiciel obiecywał, że wszystkie ich schorzenia znikną po kontakcie z niezwykłym łóżkiem.

Nie wiadomo dokładnie co sprawiło, że para zdecydowała się jednak skierować sprawę do sądu oskarżając firmę o nachalną i agresywną sprzedaż. Sprawa trafiła też do Trading Standards Service. – To klasyczny przykład wciskania towarów nieświadomym starszym osobom, które dodatkowo przekonuje się do zakupu za pomocą argumentów zdrowotnych – mówi Sharon Muldoon z Trading Standards Sernice.

Firma Craftmatic została uznana winną dopuszczania się agresywnych technik sprzedaży zgodnie z przepisami zawartymi w dokumencie Unfair Trading Regulations z 2008 roku. Nałożono też symboliczną grzywnę w wysokości 250 funtów. Starsza para z Belfastu otrzymała zwrot wpłaconej kwoty za łóżko.

Małgorzata Jarek, MojaWyspa.co.uk

Więcej w tym temacie (pełna lista artykułów)

• Sklepy w UK rozkwitają po pandemii
• Zwiększa się popyt na mieszkania
• Fałszywe szczepionki na Covid-19 dostępne w darknecie
• Tesco: Rekordowa sprzedaż i liczenie strat
• Na zakupy z pojemnikiem