04/02/2010 07:35:13
Dla wielu Polaków Księgarnia, to nie tylko sklep z książkami...
- Księgarnia jest takim miejscem, do którego każdy Polak mieszkający w Londynie znajdzie drogę. Ludzie przychodzą nie tylko po to, żeby kupić książkę, ale też po wszelkiego rodzaju informacje: gdzie co jest, gdzie czegoś można się dowiedzieć, z kim porozmawiać, jak coś załatwić... W związku z tym doskonale orientujemy się w tym, czego ludzie oczekują, czym są zaskoczeni, jakie są ich pierwsze kroki po przyjeździe do Londynu. Naturalnie, w większości wypadków nie możemy im pomóc w sensie dosłownym, ale oni są wdzięczni za otrzymanie podstawowych informacji. Czasem próbujemy ich odsyłać do informacji w Zjednoczeniu Polskim, ale oni jakoś do nas powracają. Do Księgarni jest bliżej i bardziej niezobowiązująco, wchodzi się jak do sklepu, nikt niczego nie oczekuje od takich osób, nie zadaje pytań. Śmiejemy się czasami z paniami z księgarni, że jesteśmy takim nieformalnym biurem wszelkich informacji.
Księgarnia nie ma zbyt wielkiej konkurencji na rynku...
- W Londynie, o ile dobrze mi wiadomo tylko nasza Księgarnia PMS, Veritas i Orbis miały licencje na prowadzenie sprzedaży książek. Inne placówki, które się tym zajmowały, lub zajmują, robią to nielegalnie, na dziko. Myślę, że nie każdy czytelnik chciałby się angażować w takie kupowanie książek spod lady, między kiełbasą a ogórkami kiszonymi. U nas, nawet jeśli nie mamy szukanej przez klienta pozycji, oferujemy zamówienie poszukiwanej książki, taka usługa nic nie kosztuje. Mamy różne drogi sprowadzania książek. Współpracujemy z jedną z największych hurtowni w Warszawie, a także bezpośrednio z kilkoma wydawnictwami – z „Prószyńskim”, LTW, z PWN i wydawnictwami szkolno-pedagogicznymi.
***
Babcia przywiezie z Polski
Po 15 minutach rozmowy pani Małgorzata łapie się za głowę, bo w Księgarni pani Iwona siedzi od tylu godzin bez lunchu. Trzeba biec z odsieczą.
Już w środku pani Małgorzata z dumą prezentuje księgozbiór. Oprócz książek można kupić upominki i pamiątki polskie, wyroby ludowe itd. Mimo dość obfitego zbioru, tłumów nie ma. Zdawałoby się, że po 2004 roku, w Londynie jest tylu Polaków, że książki powinny rozchodzić się jak świeże bułeczki, ale nie... Pani Małgorzata tłumaczy, że niektórzy wolą książki przywozić sobie z Polski. Linie lotnicze oferują na tyle tanie przeloty, że Polacy latają częściej do kraju, ktoś z rodziny zawsze przyjedzie... Przywożą książki, o te kilka funtów taniej. - Nawet obserwuje takie sytuacje, że dziecko z mamą przychodzi do księgarni, i naturalnie chce jakąś książeczkę. Bierze trzy, ale mama odkłada dwie i mówi, że babcia resztę z Polski przywiezie... Książka nie jest towarem pierwszej potrzeby. I też trzeba się liczyć z tym, że ludzie odkładają każdy grosz, chcąc zaoszczędzić – wyjaśnia Małgorzata Masznicz.
Tylko nie gołe baby!
Pani Małgorzata śmieje się, że czasami trudno jest dogodzić gustom klientów. Ci starsi zadowalają się klasyką lub literaturą emigracyjną, młodzi woleliby coś bardziej współczesnego, bardziej obrazoburczego i mocniejszego w wyrazie, lub odwrotnie coś lekkiego z najnowszej światowej literatury popularnej. Wiążą się z tym konfliktem interesów liczne anegdoty.
Pewna pani chciała zwrócić książkę po przeczytaniu... bo się jej nie spodobała. Na próżno pani Małgorzata tłumaczyła jej, że przeczytanych książek się nie refunduje. Starsza pani tak się awanturowała, że należało zwrócić pieniądze... Zdaje się, że nastąpiła tu poważna pomyłka księgarni z biblioteką.
Inna pani wraz z mężem, przyszła pożalić się na moralność krajowej prasy kolorowej. Cnotliwi ci państwo poczuli się urażeni, widząc aktorkę lub modelkę topless w jednym z krajowych magazynów dla kobiet. - Nie życzę sobie gołych bab, w gazetach – bulwersowała się owa dama i zażądała... cenzury popularnych magazynów, którą miałaby przeprowadzać księgarnia... Nasz klient, nasz pan?
Justyna Daniluk, Dziennik Polski
4 luty '10
justin1976 napisała:
profil | IP logowane
4 luty '10
shogun72xp napisał:
profil | IP logowane
4 luty '10
justin1976 napisała:
profil | IP logowane
4 luty '10
sebabar napisał:
Konto zablokowane | profil | IP logowane
Poszukujemy lekarzy do polskiej k...
Poszukujemy obecnie lekarzy do dwóch polskich, renomowanych ...
Opiekun seniora care and support ...
Care and Support Assistant Domiciliary (różne lokalizacje: H...
Paczki do polski - najtaniej na w...
Szybki, tani i bezpieczny transport paczek oraz przesyłek na...