Kontroluj ciało swoje i rozmówcy

Proksemika

Proksemika jest nauką o zależnościach przestrzennych i mówi nam o komunikatach, jakie kryją się w sposobie wykorzystania przez nas przestrzeni.
Twórcami prosemiki był Edward T. Hall. Był to antropolog, który wyróżnił cztery strefy używane przez nas, zupełnie nieświadomie, podczas kontaktów z innymi ludźmi. Są to:
- strefa intymna
- strefa osobista
- strefa społeczna
- strefa publiczna

Dystans intymny wynosi ok. 40 cm i jest to przestrzeń wokół nas, do której „zapraszamy" tylko nielicznych. Człowiek, podobnie jak zwierzęta, ma bardzo silne, wrodzone zachowania terytorialne. W trakcie prowadzenia spotkań handlowych, uważaj zatem, by nie wchodzić w czyjąś strefę intymną, gdyż po pierwsze możesz być źle zrozumiany, a po drugie - dyskretnie lub nie, z niej usunięty!

Strefa osobista to granica komfortu rozmowy. Ta odległość daje nam jeszcze szansę dotknięcia drugiej osoby, np, poklepanie kogoś po ramieniu. Dalsza jej podstrefa to dobry dystans do prowadzenia negocjacji.

Strefa społeczna, a w szczególności jej bliższa część to odległość, w której znajdujemy się, kupując coś w sklepie. Jest również, w określonych sytuacjach, pożądana w prowadzeniu, rozmów negocjacyjnych.

W strefie publicznej często znajdujesz się, gdy prowadzisz wykład lub prezentację
Ostatnim elementem, który dziś poznany, jest zarządzanie przestrzenia w kontekście zajmowanych miejsc podczas negocjacji.

W trakcie prowadzenia rozmów indywidualnych staraj się nie siadać naprzeciwko swojego partnera negocjacyjnego, chyba, że chcesz, by czuł się on na niższej pozycji iż Ty, który jesteś gospodarzem spotkania. Taki układ miejsc nie sprzyja rozmowie partnerskiej!

Anna Wojciechowska, Tygodnik Polski

Tagi: komunikacja niewerbalna, mowa ciała, ciało

wyślij znajomemu

Dodaj artykuł do: