Wiadomości

Praca i pieniądze

19/09/2008 06:21:34

Zawyżone ceny biletów

Do operatorów sprzedających bilety lotnicze i kolejowe w internecie trafi jednakowa oferta. Przewoźnicy zaproponują klientom ekologiczne opcje podróży na krótszych trasach. Informacja o cenie biletu musi uwzględniać wszystkie opłaty za przewóz wraz z dodatkowymi kosztami.

- Z punktu widzenia Sky4Fly to rozwiązanie jest słuszne i stabilizuje sprzedaż biletów w systemach rezerwacji w dłuższym okresie czasu - mówi Tomasz Jędraszczyk.

Skarżyć może też konsument

Zmiany mają też dotyczyć informacji dostarczanej konsumentowi z KSR. Abonent będzie podawać ostateczną cenę należną za usługę przewozu obejmującą wszystkie dodatkowe koszty i naliczone opłaty.

- Już dziś Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów może ukarać nieuczciwe linie lotnicze lub pośrednika za reklamę wprowadzającą w błąd. - mówi Kamila Kurowska, rzecznik UOKiK.

Od wejścia w życie w grudniu 2007 r. ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowych także sami konsumenci mogą zaskarżyć do sądu przedsiębiorcę, który podaje na stronie internetowej cenę odbiegającą od rzeczywistej.

- Osoba taka ma znacznie ułatwione zadanie, gdyż nie musi już udowadniać, że przedsiębiorca wprowadził ją w błąd. Teraz to na przedsiębiorcy ciąży obowiązek wykazania, że podana informacja jest pełna i rzetelna - tłumaczy Kamila Kurowska.

Komisja Europejska przyjęła już wszystkie poprawki, które Parlament Europejski wprowadził w pierwszym czytaniu. Jeśli kodeks postępowania dla komputerowych systemów rezerwacji zostanie znowelizowany, zmiany wejdą w życie trzeciego dnia po jego opublikowaniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

7 postępowań prowadzi UOKiK w związku ze stosowaniem przez przewoźników lotniczych niedozwolonych postanowień we wzorcach umownych

OPINIA

PIOTR STĘPNIEWSKI
prezes zarządu eSKY.pl, systemu internetowej sprzedaży biletów lotniczych

Wprowadzanie kolejnych regulacji tylko w teorii spowoduje, że biura podróży i konsumenci otrzymają lepszą ochronę przed nadużyciami rynkowymi. Przestrzeganie obecnych przepisów powinno wystarczająco zapobiegać nieuczciwym praktykom. Projekt jest zasadny co do konieczności dystrybucji przez linie lotnicze pełnej oferty we wszystkich systemach rezerwacji, nawet tych, z którymi nie zawarły umowy dystrybucyjnej.

Komisja nie zwraca jednak uwagi na stosowanie cen dumpingowych przez linie lotnicze. Linie sprzedają bezpośrednio na własnej stronie internetowej ofertę w cenie, w jakiej nabywa je agencja, która jest zmuszona doliczyć do tego marżę. Takie praktyki stosuje LOT. To jest problem dla mniejszych agencji.

Autor: Daria Stojak, Gazeta Prawna