Wiadomości

Tu i Teraz

14/08/2008 22:27:29

Ryanair nie uznaje biletów od pośredników

Problem dotyczy tych wszystkich, którzy skorzystali z usług pośredników po 11 sierpnia. Czyli tysięcy pasażerów, gdyż większość klientów korzysta dziś np. ze stron porównujących ceny biletów i za ich pośrednictwem dokonuje rezerwacji

Jak podaje portal Gazeta.pl, rzecznik linii Daniel De Carvalho powiedział BBC News, że w dłuższej perspektywie działania Ryanaira wyjdą klientom na dobre, gdyż dziś klienci płacą nawet 200 proc. drożej niż w przypadku rezerwacji bezpośrednio u przewoźnika. - To decyzja przyjazna klientom. Pośrednicy postępowali wbrew naszemu założeniu: przewozić za najniższą cenę - powiedział Daniel De Carvalho. Włoski minister transportu nazwał ruch Ryanaira żałosnym i niezrozumiałym i otworzył przeciw firmie śledztwo.

Włoskie stowarzyszenie konsumentów nazwało akcję zamachem na prawa pasażerów. Oburzeni są również pośrednicy z całej Europy oferujący bilety jak V-tours, Opodo, E-Dreams. Szef linii Michael O'Leary upiera się, że pośrednicy naruszali umowę z firmą i Ryanair ma prawo do takiej decyzji i mówi krótko: osoby z anulowanymi biletami nie polecą. Przewoźnik postanowił poinformować zainteresowanych akcją klientów drogą mailową i zwrócić koszty biletów.

Aneta Zadroga