900 bagaży ginie codziennie na Terminalu 5

Pracownicy potwierdzają, że system bagażowy nadal potrzebuje ulepszeń. – Kiedy zmienimy procedurę będzie lepiej, nie mamy innego wyjścia – tłumaczy Iggy Vaid, starszy steward.

Terminal 5 nadal jest gorszy w stosunku do reszty lotniska. Pasażerowie transferowi, którzy przesiadają się do innych samolotów, 80 razy na 1000 przypadków nie dostają swojego bagażu. Średnia dla pozostałych terminali na Heathrow, jest nie co lepsza i wynosi 65 – 70.

British Airways tłumaczy, że główną przyczyną gubienia bagaży, jest spóźnianie się przylatujących samolotów, tłok na pasach startowych oraz opóźnienia na innych lotniskach.
Często zdarza się, że bagaże lądują na Terminalu 4 i muszą zostać manualnie przetransportowane do Terminalu 5. Szansa, że bagaż zostanie zgubiony jest jak 1 do 12. Standard obsługi na lotnisku i tak znacznie się poprawił od otwarcia Terminalu 5, które miało miejsce 27 marca tego roku. Wielka klapa jaką zakończyło się otwarcie, została nazwana „narodowym upokorzeniem”.

Anna Chodacka

wyślij znajomemu

Dodaj artykuł do: