
Wysłany dnia 2008-03-22 10:27:15
Ciężkie chwile dla pasażerów tanich linii Centralwings.
Przewoźnik odwołuje kolejne loty, a pasażerowie nie mogą dodzwonić się na infolinię – podaje portal TanieLatanie.net
Czy firma, która odnotowała w ubiegłym roku duże straty, leci teraz ostro w dół, czy tylko rezygnuje z nierentownych połączeń – nie wiadomo. Z rozkładu znikają rejsy z portów lotniczych w Warszawie, Gdańsku, Krakowie, Szczecinie, czy Wrocławiu. W systemie sprzedaży na stronie internetowej została tylko minimalna wersja połączeń.
W ubiegłym roku firma należąca do LOT-u miała 73 mln zł strat.
Linie zapewniają, że nie zamierzają kończyć działalności. Kończą za to z niektórymi lotami zostawiając pasażerów bez pomocy. Wprawdzie informują o odwołanych lotach, ale nie dają wielkiej możliwości wyboru czy rekompensaty. Pasażerowie, których loty są odwołane
aza, mojawyspa.co.uk
Mi w sumie oddali juz kase po tygodniu, niestety do Polski musialem leciec easyjetem, tylko ze z manchesteru juz praktycznie nie ma zadnych lotow do Polski wiec musialem sie tluc do Liverpoolu, nie lubie eassy jeta ani lotniska w liverpool, bo easyjet, ma durna polityke z dodatkowymi oplatami zeby nie czekac a normalnie ma jedna bramke do odprawy na wszystkie loty, + to lotnisko w liverpool ma tez jedna tylko kolejke do security gates, i czasem mozna nie zdazyc na samolot w takich kolejkach, sa troche niepowazni Ci ludzie tam.
Jakoś nigdy nie korzystałam z tych linii , ale sadzę, że by mnie trafiło gdybym się dowiedziala parę dni przed odlotem ,że nie ma mojego lotu w planach... Polecam wizzair latałam pare razy i było nienajgorzej!
Panie adamolsz czy jak tam Cie zwał.
To co wyrabiacie to istny skandal.
Bilet do Warszawy z Manchesteru + powrót na sierpień kupiłem na początku stycznia.
Wczoraj coś mnie tkneło bo na waszej zasranej mapce na stronie internetowej nie ma już manchesteru. Dzwoniłem 2 godziny wczoraj nic, dzisiaj po 3 godzinach miły pan poinformował mnie ze ta trasa już jest nieaktualna!!!!!!!!
Zwrotu pieniędzy moge się spodziewać za 3 tygodnie!!!!!
Jestem w plecy 200 funtów, bo ten sam termin w Wizzarze jest droższy + czeka mnie wykup parkingu w Liverpoolu.
Reasumując:
- brak kontaktu sms, email aby poinformować podróżnych
- zamrożona kasa na 4 miesiące
- 6 godzin wiszenia na telefonie!!!!!!
- straty spowodowane zakupem biletów u innych przewozników ( gdybym kupił bilety w styczniu w Wizzair zaoszczędziłbym 150 funtów)
Wnoisek.
Miły Panie weż się Pan walnij porządnie w łeb zanim bedziesz Pan nas tu łagodził swoim słodkim pierdzeniem.
Odradzam raz na zawsze Centralwings
SKANDAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
No cóz można dodać, mi też odwołali lot, pisałem e-maile i próbowałem się dodzwonić przez parę dni o różnych porach dnia i nocy. W zasadzie to nadal próbuje. Na szczęście są inne linie lotnicze. Jak to kiedyś, ktoś skomentował hasło reklamowe LOT-u: Lotem bliżej - chyba ziemi.
odradzam każdemu kogo spotkam LOT i CentralWings.
...dokładnie tak jak mowisz...
Nam też obiecano, że w przeciągu 2-tyg. zwrócą pieniądze, a tu ECHO...
No właśnie nam też jeszcze nie, a obiecali, że w ciągu dwóch tygodni wszystko zwrócą. Cóż, widać, że nawet o zwrot pieniędzy trzeba się u nich upominać...
...dodam, że nikt do nas nie oddzwonił, tylko wysłali SMS-a, a po otrzymaniu E-maila z informacją o odwołanym locie, dopiero po trzech dniach dodzwoniliśmy się próbując przez conajmniej 30minut dziennie. To miał być nasz pierwszy lot tymi liniami-! Ale napwno i ostatni! Nigdy więcej nawet nie będziemy próbować, nie mamy zamiaru latać tymi liniami!!!
...dodam, że latamy conajmniej 6-8 razy w roku, od ponad 3-lat, i z innymi liniami nigdy nie mialiśmy podobnych sytuacji !!!,
P.S.
Jeszcze jedno, ...pieniędzy też nam jeszcze nie oddali...
My również dostaliśmy informację o odwołanym locie z Poznania do Manchesteru...
Oczywiście są zawsze konkurencyjne linie lotnicze, ale kto odda Ci rożnicę jaką poniesiesz kupująć bilet na 2-tygodnie, a kupująć bilet np. na 2a m-ce, przed planowanym wylotem ??
My dostaliśmy odwołanie lotu z Central Wings i na szczęście udało się kupić drugi bilet u konkurenta na ten sam termin.
Nidgy jeszcze sie nie zawiodlam na Central Wings i to co sie dzieje jest dla mnie totalnym szokiem. Miejmy nadzieje ze z tego wyjda. Jedna z najbardziej wygodnych i komfortowych linii lotniczych...
Nidgy jeszcze sie nie zawiodlam na Central Wings i to co sie dzieje jest dla mnie totalnym szokiem. Miejmy nadzieje ze z tego wyjda. Jedna z najbardziej wygodnych i komfortowych linii lotniczych...
Tez mi kiedys odwolali lot musialam dla 5 osob zmieniac miasto wylotu dobrze,ze zmienili mi.Ciagle spoznienia.Nie dziwie sie,ze tak kacza.
A jeszcze dodam ze wlasnie tez mnie to dziwi ze zamykaja te polaczenia bo zawsze jak nimi lecialem to samoloty byly pelne. ? Skad te milonowe straty ? Chyba na kursie funta ? 
Oj, strasznie szkoda, bo szczerze mowiac lubilem ta firme, tylko tuz przed swietami mnie strasznie w Ciula zrobili, kupilem bilety na dwa tygodnie przed wylotem a na drugi dzien dostalem maila ze odwolany lot i ze sie ktos skontaktuje ze mna, czekalem ale nic, probowalem sie dodzwonic ale z dzwoniac z Anglii mnie nie stac zeby czekac po 20 minut na konsultanta, w koncu moja rodzina sie dodzwonila i sie okazalo ze odwolali wszystkie loty, kasy jeszcze nie dostalem spowrotem. Szkoda bo byli najtansi i mialem z nimi bezposrednie polaczenie z Manchesteru do Krakowa, a teraz musze jezdzic na lotnisko do Liverpool
ja bardzo zaluje ze centralwings upada, bo mam najblizej na Gatwick, a tylko oni lataja do Wawy tak tanio (zawsze lece z dzieckiem, a tylko u nich jest 20% znizki). Latam z centrawings srednio raz na 3 m-ce i nigdy sie nie zawiodlam.
LOT ma teraz monopol na loty na LHR (Heathrow). Poza bardzo rzadkimi wyjatkami LOT jest zawsze drozszy niz British Airways na trasie do Londynu, ale przynajmniej jest punktualny.
Centralwings lecialam 3 razy, z czego raz zaliczylam 3.5h koczowanie na lotnisku. Nigdy nie byli konkurencyjni cenowo, czasami drozsi niz BA.
to polskie muły-gdy będę się wybierał do rp, to na pewno nie lotem, złdziejską i cwaniacką linią.
dla mnie ta pseudo firma uduś pracuje jak by udawała konkurencja tylko dla LOT, ci ludzie mając w ręce dwie marki kombinują tak że albo masz do wyboru C.wings albo LOT, jak C.Wings będzie zawodne to wybierzesz lepszy LOT, tylko widać nie dotarło do tych zadufanych łysych pał że na rynku są inni przewoźnicy komuna się skończyła, no cóż na państwowych posadkach samo edukacja ciężko ojjj ciężko idzie pod górkę, bo po co, z podatków dorzucą i będzie OK
moja koleżanka latała tymi liniami, ale kilka razy zrobiona w konia dała sobie spokój woli lecieć innymi i potem przeturlać się w polsce 200 kilometrów niż liczyć na tak zawodną linie, może i lądowanie miałeś miękkie ale co z tymi co nawet nie wystartowali??
Zacznij korzystać regularnie to zobaczysz jaki to miód koczować na lotnisku, albo wracać do domu nie rzadko rezygnując z ważnych planów
ja do tej pory mialem okazje z nimi leciec tylko raz i w sumie nie mialem zastrzezen. pilot byl pierwsza liga nie bylo zadnych przebojow w czasie lotu oraz samo ladowanie bylo wysmienite. porownujac jakies tam ryanair czy inne tanie smieszne linie lotnicze to z centralwingsu bylem najbardziej zadowolony. przykro sluchac ze ludzi tak w konia robia. moze sie jeszcze podniosa i zrekompensuja dla wlasnego dobra.
moim rodzicom odwolali bilety na same swieta !! juz nigdy nie polece tymi liniami.... trzeba sie prosic zeby pieniadze oddali...
adamolsz - cóż rzecznik centralupadex ??? konto założone w zasadzie tylko żeby reklamować bilety do nikąd na nie latające samoloty - cóż na pewno wiele osób teraz skorzysta z usług przewoźnika tak skutecznego i pewnego jak perskie latające dywany...
poza tym to kolejny dowód na to że co państwowe to do d..y
Czyli nic sie nie zmienilo. PLL Lot, jak nie umial gospodarowac pieniedzmy, tak dalej nie umie. Ich poprzednie "tanie" linie (AirPolonia) skonczyly tak samo. Sama zmiana nazwy z AirPolonia na Centralwings, to za malo. Inne linie jakos daja sobie rade, przy czym Centralwings, jako spolka zalezna od Lot, jest traktowana ulgowo i na preferencyjnych zasadach przez PPL. Dopoki jednak nie zmieni sie wlasciciel, to polski problem zarzadzania firmami skarbu panstwa (czyli niczyimi) wciaz pozostanie.
Czekamy na kolejna blazenade - jakby sie teraz nowy wynalazek nie nazywal - skonczy jak poprzednicy.
Szanowni Klienci,
Zarząd Centralwings serdecznie przeprasza Państwa za trudności w łączeniu się z naszym Centrum Obsługi Klientów oraz za długi czas oczekiwania na konsultanta. Problemy spowodowane są dużym obciążeniem linii telefonicznych, jakie są do naszej dyspozycji.
Konsultanci w naszym call center na bieżąco kontaktują się z pasażerami rejsów które zostały zmienione oraz informują ich o zmianach. W pierwszej kolejności kontaktujemy się z pasażerami rejsów wylatujących najwcześniej.
Przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość.
Chcemy z należną uwagą zająć się wszystkimi pasażerami i zrealizować nasze zobowiązania. Pasażerom rejsów odwołanych lub zmienionych proponujemy skorzystanie z innych rejsów Centralwings na podobnych trasach lub w innych, zbliżonych terminach. Pasażerom, którym nie będziemy w stanie zaoferować rejsów spełniających ich wymagania oczywiście zwrócimy koszty poniesione na zakup biletów.
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.
Samoloty Centralwings latają i będą latały. Spółka oferuje i będzie oferowała tanie połączenia lotnicze.
Sytuacja na rynku przewozów nisko-kosztowych w Polsce spowodowała, że Centralwings musiały dostosować rozkład lotów do obecnych realiów i potrzeb rynku. Spółka zdecydowała się na skoncentrowanie się na najbardziej rentownych połączeniach w sezonie letnim. Oczywiście poza połączeniami regularnymi, cały czas aktualna pozostaje oferta połączeń w formule charter-mix dla klientów indywidualnych. Realizowane będą również wszystkie umowy charterowe podpisane z biurami podróży.
Z całą odpowiedzialnością zajmujemy się wszystkimi naszymi pasażerami i zrealizujemy wszystkie nasze zobowiązania.
Pasażerom rejsów odwołanych lub zmienionych proponujemy skorzystanie z innych rejsów Centralwings na podobnych trasach lub w innych, zbliżonych terminach. Pasażerom, którym nie będziemy w stanie zaoferować rejsów spełniających ich oczekiwania oczywiście zwrócimy pieniądze za nie wykorzystane bilety .
onsultanci z telefonicznego centrum obsługi pasażerów informują o zmianach wszystkich pasażerów, których te zmiany dotyczą. Ustalają również z każdym z tych pasażerów dalsze możliwości postępowania (np.: przełożenia podróży na inny rejs). Prosimy o cierpliwość, wciąż kontaktujemy się z pasażerami i informujemy ich o zmianach. W pierwszej kolejności kontaktujemy się z pasażerami, którym pozostało najmniej czasu do wylotu. Niestety, przeciążenia łączy, do których nasz system nie jest dostosowany powodują trudności w dodzwonieniu się do nas za co serdecznie przepraszamy. W trybie awaryjnym uruchomiliśmy dodatkowe łącza i obecnie sytuację możemy uznać za ustabilizowaną.
Lista połączeń realizowanych w sezonie letnim 2008
* Warszawa - Lizbona
* Warszawa - Londyn Gatwick
* Warszawa - Edynburg
* Warszawa - Dublin
* Warszawa - Bolonia
* Kraków - Londyn Gatwick
* Kraków – Barcelona / Girona
* Kraków – Rzym / Ciampino
* Kraków - Bolonia
* Kraków - Ateny
* Kraków - Amsterdam
* Gdańsk - Edynburg
* Gdańsk - Dublin
* Gdańsk – Rzym / Ciampino
* Poznań – Rzym / Ciampino
To gow... nie firma. Zawsze kiedy z nimi lecialam na pokladzie byl komplet, wiec albo ktos nie umie gospodarowac pieniedzmi, albo kradnie na potege!!!!! Inna sprawa jest to, ze wiekszosc lotow ktore rezerwowalam u nich, zostaly odwolane. Z racji tego wole dluzej jechac na lotnisko i poleciec, niz dostawac maile z przeprosinami!!!!

|
Bilety Autokarowe Linie Lotnicze Podróże Internet |
Promy/Tunel Elektronika Telefony GSM Auto-Moto |
Kosmetyki Dla Niej Dla Niego Dziecko Biuro Więcej ofert |