Mamy swoją infolinię

Telefoniczna linia informacyjna jest najnowszą inicjatywą Mobile Europeans Taking Action (Meta). Operatorzy udzielają porad w najbardziej interesujących imigrantów kwestiach, takich jak np. ich prawa w UK, sprawy mieszkaniowe, opieka społeczna, zasady ruchu drogowego, oraz nauka języka angielskiego.

Centrum telefoniczne infolinii mieści się w Thetford na wschodzie Anglii. Jest to pierwszy projekt tego rodzaju przewidującym pomoc imigrantom w hrabstwach Norfolk, Suffolk, Cambridgeshire, Bedfordshire, Hertfordshire, i Essex.

W czasie 18 miesięcy od uruchomienia infolinii, okaże się czy zdała ona egzamin praktyczny. Nowa usługa dostarczana jest przez firmę Keystone Development Trust oraz Advice for Life (AFL) i stanowi jedynie część inwestycji East of England Development Agency (Eeda), która przeznaczyła £200,000 na pomoc emigrantom.

Przez ostatnie dwa lata organizacja Eeda pomagała Polakom w Thetford, ale nie posiadała punktu informacyjnego.

„ Teraz ludzie z całego regionu mogą dzwonić pod dany numer i otrzymać informacje jakich potrzebowali(…)Mamy nadzieję, że nowy asortyment usług ułatwi im znalezienie pracy, odpowiedniej do ich kwalifikacji i doświadczenia, co pomoże uporać się z niedoborem wykwalifikowanych pracowników w regionie – mówi menadżer Mark Allison.

„Na razie dzwoni około 3, 4 Polaków dziennie, ale dopiero zaczęliśmy i ciągle się rozkręcamy”- twierdzi Jurij Sviuackov jeden z operatorów infolinii.

„Rozmawiamy o problemach z praca, national insurance number, zakwaterowaniem, finansami, benefitami itp. Jeśli sytuacja tego wymaga staramy się pokierować dzwoniących do odpowiednich instytucji” – dodaje.

Infolinia działa przez 16 godzin tygodniowo, od 8.00 do 12.00 i od 14.00 do 18.00, we wtorki i środy, pod numerem 0871 423 1334.

Iwona Kadłuczka, www.mojawyspa.co.uk

wyślij znajomemu

Dodaj artykuł do: