Wezwij policję po polsku

Language Line powstała, aby umożliwić porozumienie między policją, a obywatelami, dla których język angielski nie jest językiem ojczystym, a co się z tym wiąże zapewnić bezpieczeństwo, oraz zwiększyć efektywność działania policji w mieście.

Dzięki Language Line, każdy Polak, który nie posługuje się biegle językiem angielskim, uzyska natychmiastową pomoc tłumacza. Usługa jest dostępna pod każdym policyjnym numerem. Po wykonaniu telefonu połączeni zostaniemy, jak zazwyczaj, z operatorem generalnego wsparcia z Central Communication Command.

Jeśli dana osoba nie mówi jednak po angielsku operator, postara się uzyskać informacje z jakiego kraju pochodzi. W takim przypadku wystarczy powiedzieć „ From Poland”, czy „ I’m Polish”. W ciągu 15 sekund zostaniemy połączeni z Language Line, gdzie usłyszymy nagranie w języku polskim, a następnie z polskim tłumaczem. Rozmowa będzie odbywała się więc między zgłaszającym, policjantem i tłumaczem.

Jak twierdzą przedstawiciele Metropolitan Police, dzięki tej inicjatywie „będą mogli ratować życie i wzmacniać zaufanie w multikulturalnym środowisku, jakim jest Londyn”.

„ Wieczorem 25 czerwca ubiegłego roku, miesiliśmy następujący przypadek. Pod numer 999 zadzwonił bardzo zdenerwowany mężczyzna. Było jasne, że ta osoba nie mówiła po angielsku. Skontaktowano się z Language Line i szybko zorientowaliśmy się, że był to Polak. Tłumacz został natychmiast połączony ze zgłaszającym. Okazało się, że poszkodowany znajdował się na dachu, gdzie uciekł w obawie przed bandytami, którzy rabowali jego dom. Policja bardzo szybko odpowiedziała i wysłano radiowóz pod ten adres. Funkcjonariusze dojechali na czas i aresztowali te osoby” – relacjonuje przedstawiciel Metropolitan Police.

Language Line początkowo została stworzona, aby zapewnić porozumienia miedzy pacjentami a lekarzami w Royal Hospital we wschodnim Londynie. Najpierw zapewniała tłumaczenia tylko w 4 językach, obecnie w ponad 150, w tym w języku polskim.

Statystyki wskazują, że polskie społeczeństwo jest tym, które najczęściej potrzebuje pomocy Language Line. W ubiegłym roku Polacy zostali połączeni z tłumaczami w ponad 2450 przypadkach.

Language Line jest dostępna pod każdym numerem policyjnym. Numer 999 jest jednak zarezerwowany dla sytuacji awaryjnych. W przypadku innych ewentualności należy dzwonić pod numery lokalne.

Iwona Kadłuczka, www.mojawyspa.co.uk

wyślij znajomemu

Dodaj artykuł do: