Wezwij policję po polsku

Language Line powstała, aby umożliwić porozumienie między policją, a obywatelami, dla których język angielski nie jest językiem ojczystym, a co się z tym wiąże zapewnić bezpieczeństwo, oraz zwiększyć efektywność działania policji w mieście.

Dzięki Language Line, każdy Polak, który nie posługuje się biegle językiem angielskim, uzyska natychmiastową pomoc tłumacza. Usługa jest dostępna pod każdym policyjnym numerem. Po wykonaniu telefonu połączeni zostaniemy, jak zazwyczaj, z operatorem generalnego wsparcia z Central Communication Command.

Jeśli dana osoba nie mówi jednak po angielsku operator, postara się uzyskać informacje z jakiego kraju pochodzi. W takim przypadku wystarczy powiedzieć „ From Poland”, czy „ I’m Polish”. W ciągu 15 sekund zostaniemy połączeni z Language Line, gdzie usłyszymy nagranie w języku polskim, a następnie z polskim tłumaczem. Rozmowa będzie odbywała się więc między zgłaszającym, policjantem i tłumaczem.

Jak twierdzą przedstawiciele Metropolitan Police, dzięki tej inicjatywie „będą mogli ratować życie i wzmacniać zaufanie w multikulturalnym środowisku, jakim jest Londyn”.

„Wieczorem 25 czerwca ubiegłego roku, miesiliśmy następujący przypadek. Pod numer 999 zadzwonił bardzo zdenerwowany mężczyzna. Było jasne, że ta osoba nie mówiła po angielsku. Skontaktowano się z Language Line i szybko zorientowaliśmy się, że był to Polak. Tłumacz został natychmiast połączony ze zgłaszającym. Okazało się, że poszkodowany znajdował się na dachu, gdzie uciekł w obawie przed bandytami, którzy rabowali jego dom. Policja bardzo szybko odpowiedziała i wysłano radiowóz pod ten adres. Funkcjonariusze dojechali na czas i aresztowali te osoby” – relacjonuje przedstawiciel Metropolitan Police.

Language Line początkowo została stworzona, aby zapewnić porozumienia miedzy pacjentami a lekarzami w Royal Hospital we wschodnim Londynie. Najpierw zapewniała tłumaczenia tylko w 4 językach, obecnie w ponad 150, w tym w języku polskim.

Statystyki wskazują, że polskie społeczeństwo jest tym, które najczęściej potrzebuje pomocy Language Line. W ubiegłym roku Polacy zostali połączeni z tłumaczami w ponad 2450 przypadkach.

Language Line jest dostępna pod każdym numerem policyjnym. Numer 999 jest jednak zarezerwowany dla sytuacji awaryjnych. W przypadku innych ewentualności należy dzwonić pod numery lokalne.

Iwona Kadłuczka, www.mojawyspa.co.uk

Jeżeli macie jakiś problem, lub pytanie do oficerów, prosimy kierować je pod adres mailowy naszej poradni: policyjnaporadnia@mojawyspa.co.uk.

do ulubionych wyślij znajomemu

Dodaj artykuł do: